Огромное спасибо доктору Лифантьевой Наталье Юрьевне! 19 октября я привезла в клинику свою чихуню, которая уже умирала (к сожалению, не знали про клинику "Свой доктор" и вызвали на дом некомпетентного ветеринара, который назначил неправильное лечение).
Когда мы подбежали к клинике, у входа стояла молодая женщина, я думала, может быть, ассистент или практикант... Она спросила у меня: "что у Вас"? Я сказала: "У меня собака умирает". Дальше все было, как в американских фильмах про emergency room: она на бегу сорвала с себя куртку, в которой стояла на улице, и указала мне, в какую комнату нести мою собачку. Я (тоже на бегу) спросила у ассистента: "кто это?" Она ответила: "это главный врач нашей клиники". Я сначала не могла поверить, что такая молодая женщина может быть компетентным, профессиональным врачом. Она осмотрела мою собачку и тут же подключила ее к капельнице. Она ни на секунду от нас не отходила и не давала собачке уснуть... потому что в этот момент сон был равносилен смерти. Когда Наталья Юрьевна увидела, что собачке стало совсем плохо и она умирает, она выхватила собачку у меня из рук и унесла в кабинет. Меня туда не пустили, но я видела, как бегали ассистенты. Через несколько минут меня позвали в кабинет, и я увидела, что моя собака жива, хотя и пережила клиническую смерть, но Наталья Юрьевна боролась за нее и вернула ее к жизни. Собаку поместили в кислородный бокс, подключили к капельнице, и Наталья Юрьевна постоянно к ней подходила, смотрела за ее состоянием, разговаривала с ней, а заодно еще и пыталась утешить меня. Я сидела рядом и смотрела, как Наталья Юрьевна работает с пациентами (животными) и их хозяевами. Прежде всего, она не дает фальшивых обещаний и честно и объективно объясняет хозяевам, какие проблемы есть у их животных и как с этими проблемами можно справиться. Она безумно любит животных. Всех. За время, которое я провела в клинике в тот день (примерно 5 часов), к ней приводили собак, кошек, принесли птичку. Она к каждому животному нашла подход, ни одно животное не пыталось огрызаться. Ни одно животное не взвизгнуло, когда она им делала уколы.
Работа Натальи Юрьевны - это сочетание компетентности, профессионализма и огромной любви к животным и к своей работе.
Мою собаку оставили на ночь в клинике, но я имела возможность звонить и спрашивать о ее состоянии. Когда я звонила, то ассистент Ангелина специально шла и проверяла, как себя чувствует собака (я НИ РАЗУ не услышала формального ответа, каждый раз она действительно подходила к боксу, в котором была моя собака).
На утро я приехала, и моей собаке начали ставить капельницы, делать уколы и т.д. Наталья Юрьевна звонила в клинику и узнавала, как поживает ее "крестница", которую она накануне спасла от смерти. Все сотрудники клиники (врачи и ассистенты) были в курсе того, что произошло, не нужно было заново объяснять, кто мы и чем болеет моя собака. И так было все дни, когда мы приезжали на лечение.
Если попробовать сделать резюме этих нескольких дней, я могу сказать: в этой клинике действительно любят животных. Еще один очень важный аспект работы клиники: здесь НЕ пытаются всеми возможными способами, спекулируя Вашей любовью к животному, вытянуть из Вас деньги. В клинике чисто, если животному холодно, ему тут же принесут теплую пеленку, если хозяин (как я) находится в предобморочном состоянии, ему предложат горячий чай и хорошее отношение. Если нужно лечение, Вам обязательно объяснят, почему оно нужно, и при этом не будут жонглировать терминами, которых Вы не понимаете, демонстрируя свое превосходство.
Если бы все клиники и больницы (ветеринарные и "человеческие") были такими, как "Свой доктор" в Черемушках, уверена, наши люди были бы добрее и здоровее.
Еще раз огромное спасибо главному врачу Наталье Юрьевне Лифантьевой, ассистентам Ангелине (которая вполне оправдывает свое имя) и Максиму Лифантьеву и другим докторам и ассистентам клиники. Пока они работают в этой клинике, мы больше никогда не обратимся к другим ветеринарам!
... ну и в заключение. Моя собака жива, сейчас лежит у меня на руках, ей еще понадобится лечение, но она уже прыгает, радуется жизни и пытается выпросить еду. А я всегда буду помнить, что если бы не Наталья Юрьевна, моей чихуни уже не было бы на свете.