Ветеринарная клиника Свой доктор на улице Карбышева, 20 в Красногорске

Преимущества: Достоинств Нет

Недостатки: Вонь на второй этаже, где стационар для животных и кабинет кардиолога. На приеме кардиолога не было ассистента

Комментарий: 4 августа произошла трагедия, убили нашего песика шпица во время процедуры по чистке зубов под наркозом. Привели веселого бодрого песика, отдали мертвого. Первый раз мы обратились в клинику к врачу Ходяковой Л.Ю. по поводу возможности проведения санация полости рта, врач проверила зубки, сказала, не качаются, но почистить нужно. Порекомендовала сделать кардиообследование и прийти к ней на процедуру. Мы записались на 4 августа на 12.00 на кардио к Антиповой Н.П. и на 13.00 на процедуру чистки. Кардиообследование заняло не меньше получаса и было выдано заключение, что противопоказаний к наркозу не выявлено. Через 40 минут звонит врач, и сообщает, что песик умер. Причина анафилактический шок. Но о рисках анафилактического шока врач нас не предупредила.  Мы положились на опыт и знания кардиолога и врача, проводившего наркоз и процедуру, а случилась трагедия. Врач, исходя из своего опыта и знаний, должна была учесть возраст собачки и все возможные риски и просто посоветовать не проводить процедуру, а оставить как есть, но она взялась и случилась трагедия. Виню врачей, видимо кардиолог совершила ошибки при обследовании или врач с наркозом. 

Преимущества: Нет

Недостатки: Здравствуйте. Я редко пишу отзывы, но хочу что бы никто не повторил моей ошибки. 16.06 мы приехали с моей кошкой на процедуру эвтаназии. Она долго болела, была операция по удалению опухоли молочных желез, химиотерапия, но болезнь оказалась сильнее, пошли метастазы в лёгкие, ей стало тяжело дышать, она перестала кушать и пить. Последнюю неделю мы ездили с ней, откачивать жидкость из лёгких, что бы хоть как то облегчить ее последние дни. Она член семьи и мы пытались сделать для нее максимум. В это клинику поехали потому кошечка совсем ослабла ей было тяжело дышать и тащить ее на другой конец Москвы в Биоконтроль, где мы наблюдались все время, мы не решились. Поехали в ближайшую, Свой доктор в Красногорске. Заранее позвонили им, нам сказали что будет 2 укола, седация и основной укол . Выйти можно а любой момент или остаться с ней можно до конца. Попали на прием к терапевту Клименковой Александре Владимировне. Уже в кабинете выяснилось что остаться мы можем только на седацию, дальше нас не пустят. Врач спросила у нас что случилось и записала все с наших слов. Не спросив ни выписки, ни результаты анализов, не осмотрев кошку! Просто позвала ассистента, которая вколола седативный препарат. В моем понимании есть база, это должно быть по определению просто: 1. Осмотр животного. Минимальный. 2. Диалог. Диалог о предстоящих манипуляциях. Без подробностей, но хотя бы элементарный рассказ о том, что сейчас мы введем ей такой-то препарат, через 5 минут она заснёт, мы проверим ее рефлексы убедимся что укол подействовал и она находится в глубоком наркозе и ничего не чувствует и тд. 3. Протокол. После всего, на руки мы должны получить бумагу, где описано состояние животного, а так же какие препараты были использованы, в какой дозе и констатация. За подписью врача, проводившего процедуру. Это может казаться неважным, но это даёт понимание, что все было сделано правильно и как лучше для кошки. Ничего этого у нас нет. Врач в кабинете озвучила сумму, которую надо оплатить на кассе. Она отличалась от той, которую нам назвали по телефону. На что врач сказала, вы же у нас первый раз, это за первичный прием. В моменте я была в ужасном состоянии, но со мной был муж, все формальности легли на его плечи. Что было посчитано на кассе в итоге я не знаю, просто вышла, это было невыносимо больно. Уходили оттуда мы просто в шоковом состоянии. Сегодня утром, 17.06, я поняла что никаких документов после вчерашнего у меня просто нет. Кроме чека и какого-то невнятного договора с ИП о кремации. Я позвонила в клинику и попросила выписку или протокол о процедуре. На что мне сказали, что я должна написать заявление! на имя главного врача! с просьбой выдать выписку! Без заявления они мне могут дать только бумажку что такого-то числа была проведена такая-то процедура. Без указания названий, дозировок препаратов и остальной информации. Реву. Не могу отделаться от ощущения что совершила ошибку и привезла свою любимую кошку в это место. Не могу избавиться от мыслей, что она страдала во время основного укола и все чувствовала. Уже позже, дома, когда я стала читать детали эвтаназии в интернете, выяснила, что все препараты лучше вводить через катетер, внутривенно. Что есть полноценный наркоз, а есть миорелаксанты. Я просто ужасе от произошедшего. -- Дополняю отзыв. 17.06, после звонка в клинику, я написала это заявление о выписке и отправила им. Ждала до вечера, не выдержала, позвонила. Мне сказали что мое заявление они получили и отправили его главному врачу. В смысле? Зачем главный врач? Он даже в глаза не видел мою кошку! Почему врач, которая проводила процедуру не может выдать протокол приема с тем, что она сделала??? Мне сказали что выписка от главного врача будет готова в течение 10 дней и больше они ничем не могут помочь. -- Сегодня 18.06. Прошло уже 3 дня с момента эвтаназии. Я до сих пор не могу прийти в себя. У меня нет НИКАКИХ документов (чек и договор о кремации не в счет) о проведенной процедуре. -- Единственное, что можно отметить как +, что после седации было время проститься, никто не торопил, они стояли и ждали. В заключение. Возможно, там хорошие врачи и нам просто не повезло. Но, если вы приняли решение об эвтаназии любимого животного, выбирайте другое место.

Комментарий: Для сравнения, я вложила протоколы операции из Биоконтроля, где все подробно описано и их выдают на руки сразу.