Ветеринарная клиника Свой доктор на Россошанской улице

Наблюдаемся в клинике на Россошанской с кошечкой Дейзи.Прививки.чипирование.КАЖДЫЙ РАЗ ДОВОЛЬНЫ ОБСЛУЖИВАНИЕМ ПЕРСОНАЛА.И СТЕРИЛИЗАЦИЮ РЕШИЛИ ПРОВЕСТИ ЗДЕСЬ ЖЕ.СДАЛИ АНАЛИЗЫ.КАРДИОГРАММУ .21октября была операция.ХирургМария Сергеевна Цыбульская провела осмотр .очень внимательно.Все подробно рассказала.Оставила Дейзи в надежных руках.Операция прошла успешно.Послеоперационный период без осложнений.Огромное спасибо врачу и всему персоналу.

Очень благодарна всему персоналу клиники за спасения своего Рыжика. За четыре дня до приема вызывали врача на дом, осмотрели сказали вирусная инфекция, взяла анализы, но они ни чего не показали, назначили лечение, но с каждым днём моему малышу становилось все хуже. Решили поехать в ф. Чертаново,. Сразу оценила приветливость администратора, пришлось посидеть в очереди около 15 минут, вышла молодая девушка, проводила на прием. Врач Рыжика с лаской осмотрела, взяла кровь, сделала уколы и представляете покормила с рук!!! ( это не везде происходит). Анализы были готовы на следующий вечер , анализы показали что у нас больные почки. Теперь мы проходим лечение и нам становиться все лучше и лучше!!! Спасибо !!

19.02.2019 в ф-л Бирюлево привезла кота Рыжика для проведения срочной операции на кишечнике из-за инородного тела. Врач-хирург Михайлов И.В после осмотра кота ОТКАЗАЛСЯ его оперировать, сказав, что кот обезвожен и истощен. Исход успеха операции 50 на 50. Но ведь 50 на 50! Я была согласна на любой исход операции, т.к. без нее котик был обречен. Михайлов посоветовал делать ему капельницы с тем, чтобы его "подкормить". Хотя жизнь кота исчислялась уже несколькими часами. Я бы не предъявляла бы хирургу Михайлову претензии по исходу операции, но врач был непоколебим. На следующий день мой Рыжик умер под капельницей, которую ему посоветовал делать Михайлов. Врач не использовал шанс спасти животное, хотя вскрытие показало, что все внутренние органы у кота были в приличном состоянии, т.е. кот был жизнеспособным. Но врач отказал животному в помощи. Выводы делайте сами!

К сожалению, данную клинику поблагодарить не за что. Более того, своей невнимательностью, необязательностью всего персонала и невежливостью отдельных врачей клиника в Чертаново создает негативное впечатление обо всей сети. Хотя в других филиалах есть достойные врачи. Началось с того, что мы с котенком приехали по рекомендации другого филиала в стационар с подозрением на панлейкопению. Заболевание серьёзное, часто с летальным исходом, особенно, для котят. К слову, за 2 месяца до этого ветеринары из другого филиала вытащили второго моего котенка, хотя температура была 32. У этого котенка была 36, более-менее нормально работал кишечник. На приеме у врача Аношиной Татьяны сделали экспресс-тест, диагноз подтвердился. После всех оформлений, заполнений документов и анализов котенка взяли в стационар. Инфекционный. Пластиковых боксов нет. Кстати, чтобы померять глюкозу принесли глюкометр, прокололи ушко котенку, а оказалось, что аппарат не работает. Пока врач вытаскивал и вставлял несколько раз проверял батарейки, ассистент сжимала ухо котенку и пыталась выдавить кровь. Котенку с очевидной анемией, по словам того же врача Аношиной. В итоге, глюкозу замерять не сиогли (Дорогие врачи, может, инструмент для дианостики стоит проверять перед приемом или как минимум раз в смену? Вы же не в госветклинике в глуши, а филиал уважаемой сети). Подписали, расписались, в т.ч. в том, что я осведомлена о тяжелом состоянии животного). Отдельный вопрос о том, насколько ветеринарному врачу, имея длинные нарощенные ногти, удобно проводить осмотры и манипуляции, но если позволяет профессионализм - пожалуйста. На следующий день звоню поинтересоваться состоянием животного - врач на осмотре, скоро перезвонит. "Скоро" случилось через 3 часа. Ну и тут ладно, врач должен заниматься лечением, а не обзвоном клиентов. Звоню администратору и прошу разрешить навестить животное в стационаре не во время посещения с 7 до 8 вечера, а позже, т.к. ехать далеко. О возможности перенести время, предупредив заранее мне во время приема сообщила врач-онколог Мария Бакаринова, которая как потом выяснилось - Главврач. Администратор обещает перезвонить скоро и сообщить о другом времени, но никакого звонка нет. Бегом бегу после работы, чтобы успеть к 8. Приезжаю в 7.50, меня пускают минут на 15. Врач стационара - милая молодая девушка, сказала, что котенок ест из шприца, пока на грелке. Я ее глажу, мурлычет. Теперь о состоянии стацонара (инфекционного!). В моем понимании чистота и уход помещения, где находятся инфицированные животные в клинике, - вещь очевидная. Пол чистый, верно. Но мыли его явно перед тем, как я зашла. На клетках, где содержатся инфицированные кошки, - открытые консервы не первой свежести (засохшие), в мисках взрослых кошек - засохшая еда. В лотке - горстка наполнителя, не больше. Мне бы тогда забрать котенка и ехать в другой стационар, но не хотелось прерывать лечение и устраивать ей стресс. А зря. Наутро мне позвонила новый врач смены Бельская и сообщила, что котенок умер только что, спросила, смогу ли я приехать вечером. Хорошо, смогу, приехала. Ждала 30 мин, захожу к г-же Бельской. Далее диалог: Бельская: "Слушаю Вас". Я: "Это я Вас слушаю." Б.: "А что Вы хотите услышать? Я Вам по телефону всё сказала". Я: "Причина смерти?" Б: "Острая сердечно-легочная недостаточность на фоне интоксикации". Далее на любые вопросы она отвечала в режиме "я Вам сказала, острая сердечно-легочная недостаточность на фоне интоксикации". На вопросы о том, какие препараты применялись, она перечислила список лекарств, взяв паузу, чтобы посмотреть в компьютере. На вопрос о том,какие реанимационные действия проводились, на каком оборудовании, не ответила, а распечатала и отдала результат. Я спросила, проводила ли она или кто-то другой реанимационные действия, чем помогала. После этого ни одного ответа - молча распечатанный листок. К слову, гибель животного произошла либо во время пересменки, либо после. В распечатке - 9.30 утра. По словам врача Бельской утром - на час позже. Далее я написала заявление на предоставление мне материалов видеозаписи всего времени пребывания в стационаре на имя Бакариновой Марии, главврача. После чего администратор сказала, что может, не надо заявление, обойдемся звонком от главврача. Я отказалась. Оплатила общую кремацию, которую администратор по ошибке посчитала на сумму в 4000, а не 2000. Это я выяснила, придя домой и посмотрев прайс-лист на сайте. Тут же перезвонила, сказали приехать написать заявление на возврат разницы. Ок.Через день приезжаю писать заявление и к главврачу. Предоставить запись из стационара не может, камер там нет. Но обещает поговорить с врачами и разобраться, и обязательно перезвонить на следующий день. И ещё: сказала, что отправит котенка на индивидуальную кремацию и сообщит, когда привезут урну и видеозапись, чтобы я убедилась, что это мой котёнок. Большое спасибо, уважаемый главврач. Очень помогли. Вместо добросовестного лечения предложили индивидуальную кремацию. После этого я 3 дня пила успокоительные. Насчет звонка на следующий день: сегодня идёт 6й день, а до сих пор ни ответа, ни приветаот столь же обязательного и ответственного, как и ее персонал, главврача. Но зато позвонил администратор, сказал, пришла урна, могу забрать. На вопрос, не хочет ли главврач спустя неделю всё-таки результат "своего расследования" озвучить, очень удивилась: а что, она не звонила? Ой, она работает завтра, обязательно позвонит. Кстати, в день смерти котенка вечером, когда я ждала приёма г-жи Бельской, другая владелица кота писала претензию главврачу на тему того, что ее коту, который тоже находится в стационаре, пережали лапу, после забора крови или снятия кптетера, и не сняли повязку. Сколько часов он бедный так сидел - владелица не смогла выяснить у врачей. Но лапа у кота распухла так, что владелица чуть не плакала. Что за смена халатных врачей работала в тот день и почему они наплевали на животных, которых им доверяют владельцы, надеясь на надлежащий уход и лечение в стационаре, - загадка. То, что большая часть персонала халатно относится к своим задачам и невнимательно к животным - очевидно и подтверждено. Вывод: предупреждаю владельцев о том, что если вы отдаете в этот стационар животное, будьте готовы к разным исходам. За ним там следить не будут. И анализов вам выпишут и нужных, и не нужных, документов вы подпишете много, только вот самого ухода и лечения ваше животное там может не получить. И не потому что у врачей, там работающих, мало знаний или практики. А потому что халатный опытный врач - это намного хуже, чем врач менее опытный, но обязательный и добросовестный. Крайне не рекомендую. Потому что знаю, как работают другие врачи.

Мне очень повезло, что я со своей Фенечкой попала в эту клинику. Врачи отлично знаюти любит свое дело. Быстро поставил диагноз,подробно расписали лечение. Благодаря врачам клиники Фенечка здоровая!

Очень странно и подозрительно, что данная клиника не предоставила итоговый счёт на все услуги. Питомец провёл в клинике 9 дней. Проводилось лечение, была сделана хирургическая операция. Я в первые дни оплачивала пребывание в стационаре и лечение, далее мне разрешили расплатиться за услуги по итогам лечения кошечки - то есть при выписке. Забирала кошку не я, а моя дочь. её назвали сумму (не малую) и при этом не дали счёт. Позже я позвонила и попросила прислать мне счёт на мою почту, которую, кстати, при поступлении они попросили оставить. Счёт не был выслан, когда я позвонила повторно, регистратор мне сказала, что высылать счёт ей запретили и я сама должна приехать, и после встречи с главврачом мне, может быть, предоставят этот счёт. Я объясняла, что до клиники мне добираться два часа в один конец и что требуют постоянного ухода двое животных и сама я не молода и мне тяжело ездить на такие расстояния. Тем не менее, мне навтсречу не пошли.

Приехала в клинику уточнить, могут ли они обследовать дворового котенка и подержать немного в инфекционном стационаре, помыв и избавив котенка от глистов и блох, если таковые имеются, а так же подлечить его при необходимости т.к. дома у меня непривитый кот и брать котенка сразу с улицы я опасаюсь. Администратор мне сказала, что уточнит у врача и удалилась, вернулась, и пряча взгляд сообщить да, что у них мест нет и когда предвидится она не знает. На просьбу взять мои контакты и сообщить, когда появятся места она начала "извиваться". Никто из врачей не вышел поговорить. Если ветеринарам двнной клиники настолько пофиг на судьбу бездомной зверюшки, то не понятно как они могут лечить какое-либо животное.

Были в клинике 04.04.2018 на Россошанской. Принимал врач Соловьева Ольга Владимировна. Врач не провел визуальный, телесный осмотр. Весь прием врач сидел смотря в монитор компьютера. На мои элементарные вопросы врач отвечал, что можете почитать в интернете. Делали прививку и стригли когти собаке. Когти стригла медсестра не опытная и все было в крови на что отвечала, собака не чувствует и так бывает, но точно так же я мог дома покромсать когти.

Двоякое отношение к клинике. В плане первичных осмотров и прививок претензий нет, быстро принимают, отличное отношение. Но вот когда у собаки случился приступ судороги, мы прибежали на прием. Врач сказал, что ему необходимо переговорить с неврологом и обсудить дальнейшие действия, для чего вышел из кабинета. По возвращении сказал, что ОБЯЗАТЕЛЬНО и как можно быстрее надо попасть к неврологу в институт им. Скрябина, перед этим сдав анализы. С результатами анализов мы приехали на прием к неврологу, который нам заявил, что не было смысла приезжать вообще, надо наблюдать за животным (судороги могли быть случайными), при повторном возникновении судорог сделать видео и уже на основании повтора и видео приходить на прием, на анализы посмотрел уже перед уходом и только для галочки.

Мой щенок был на грани жизни, когда эти врачи приняли его. Замечательные, искренние люди с горящими глазами и заботливым о животных сердцем. Не просто профессионалы, но и настоящие любители ваших питомцев! Удивляюсь, когда читаю плохие отзывы, ни с чем таким сталкиваться не приходилось, а очереди ожидания – такая мелочь по сравнению с тем, как они помогают))

Здравствуйте. Пришли сегодня рано утром на прием на Россошанской. Клиника, в которой мы наблюдаемся, начинает работу с 9, а "Свой Доктор" - круглосуточный. Долго ждали у двери. Не брали трубку по номеру, указанному на листовке. К приему персонал был не готов: сонный администратор, выключенный компьютер, медленная нерасторопная работа. Не спросили ничего о том, с какой целью пришли, что беспокоит. Взяли анкетные данные и сказали ждать. За нами тут же пришел другой владелец со своим животным, на процедуры. Их приняли моментально. Нам же сказали ждать "своего" терапевта. Бесполезно прождав 15 минут оделись и ушли. Очень жаль, что нам не повезло, и отношение к нам было проявлено наплевательское. Не рекомендуем обращаться в данную клинику. По крайней мере в ночные и утренние часы.

Ветклиника Свой Доктор по улице Россошанская,это отвратительная и ужасная клиника. Врачи не компитентные и не понимают чего вообще происходит с животными. Мойе кошке после выкидешев поставили (страшно подумать) рак. Кошке на тот момент было 2 года Мейн-Кун парода и весила коша 5кг. Какой на фиг рак она прыгала за дразнилками под потолок и бесилась целыми днями . Что касается анализов то их они намеренно застовляют переделывать по нескульку раз что бы денег выкачать по больше из клиента. Я поехала в другую клинику с этими анализами для сравнения с теми которые мы сделали там. Если честно мы все были в шоке когда то что было в анализах из Своего доктора всё неверно. Я конечно могу продолжать долго писать про эту ветклинику. Просто хочу предупредить что не водите туда своих животных. Оценка самая низшая из нисших.

Анализы делаются очень оперативно (на следующий день результат присылают по эл.почте), делали дважды. Большое спасибо! По рекомендации терапевта быстро обратились к кардиологу с проблемой сердца старой амстафки. Оказалось, очень вовремя. Отношение внимательное. Еще раз спасибо!

огромная благодарность доктору Соловьёвой Ольге Владимировне. За 5 минут решила серьёзную проблему с животиком у месячного котёнка. несколько ветклиник не могли (или не умели) ему помочь. Этот СОЛОВЕЙ баснями не кормит, а берётся и делает. Помочь живой маленькой душе смогла только она. Низкий поклон.