Отвратительная клиника. Ранее ей тоже были довольны. А теперь всем знакомым будем советовать обращаться в другие места. Полное отсутствие заинтересованности. Клиенты им безразличны. 22 апреля позвонила в клинику записать кролика на ежегодную прививку. Сообщили, что вакцины в данный момент нет. Уточнили, готова ли я подождать 1—2 недели, не более. Закажут и позвонят мне, когда привезут и можно будет приехать. Я согласилась. Прошло более трех недель. Тишина. Я позвонила им, а в ответ услышала, что вакцина, оказывается есть и я поняла, что не первый день, но записаться можно только на одно время утром завтра или ждать до 29 мая (т.е. еще 10 дней), раньше ратолога не будет в клинике. В ответ на мой вопрос «А почему же не сообщили раньше, что вакцина появилась, я бы записалась на удобное вечернее время» был получен ответ«А я вам чем могу помочь?». Не было бы вопросов, если бы они сказали, что я сама должна позвонить через неделю или две, уточнить о наличии вакцины. А мне было четко сказано: » Спокойно ждите, не беспокойтесь, вам позвонят!». Скрыть
Дата оказания услуги:
конец апреля 2025 года
Описание специалиста:
Администратор (имя не запомнила)
1,0
Евгений
16 мая 2025 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Достоинства:
Никакие
Недостатки:
ВЫСАСЫВАЮТ ДЕНГИ ДО ПОСЛЕДНЕГО!!!
Комментарий:
Просто, ужасное место, персонал пытается нажиться на чужом горе. Я, как правильно понял, у людей случилось горе, слезы на глазах. Персонал забрав документы у клиентов оборачиваеться и спрашивает нужен ли им диск с записью кремации!!! уточняя что это стоит 8000 руб. От такого предложения у девушки был охреневший взгляд. Просто вы понимаете о чем говорите??? Это ее родная душа, а вы хотите показать всю прелесть кремации с ее любимцем!!! Вы еще бы ей предлодили из питомца сделать подушку или чучело. Одно дело когда это на бумажках, а другое говорить это людям прямо лицо!!! Сразу видно, что персонал безразличный и бездушный к клиентам. Этим людям пришлось все равно доплачивать. Ради интереса я прогуглил и обычно диск с кремацией стоит 1500руб!!! Мой совет не идите туда, если дорог питомец, деньги и ваше сердце.
Обращалась к Сергею Викторовичу не однократно со своими питомцами у меня собака и 2-е морские свинки. Обращалась неоднократно с разными проблемами, всегда всё назначалось точно и по делу. От доктора остались только положительные эмоции. Всем советую.
Дарья, здравствуйте! Благодарим за приятный отзыв Всегда рады помочь
1,0
Юлия
11 декабря 2022 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Недостатки:
Высокие цены, безответственное выполнение своих обязанностей докторами данной клиники! Которые убеждают делать по 3 рентгеновских снимка, при этом имея на руках результаты КТ, а по итогу, как выяснилось во время операции, ни в снимках не понимают, ни в КТ!!!
Дата оказания услуги:
9 ноября 2022
Описание специалиста:
Помню конечно специалиста, несмотря на то, что уже месяц прошел после нашего визита в эту клинику (9 ноября)! Операцию проводил Лазарев С. В.
Юлия, добрый день! К сожалению кролики очень чувствительны на воздействие наркоза. Так как операция была сложной и длительной, организм не справился с нагрузкой. Искренне соболезнуем потере вашего любимца.
1,0
София
14 мая 2022 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Недостатки:
Моему питомцу поставили тотально неверный диагноз и прописали лечение антибиотиком, имея результаты анализа крови, мазка и узи, сделанные в Синице. За несколько дней приема состояние животного ухудшилось значительно. Сразу же обратились в стороннюю клинику, где получили подтверждение некорректного, ОШИБОЧНОГО диагноза и срочной отмены схемы «лечения», назначенной Азиевым С.С. Нашей собаке требовалась гормональная терапия, а не антибиотик. Если бы мы и дальше продолжили пичкать собаку антибиотиком от Азиева, схлопотали бы гнойный мастит в подарок к ложной беременности, которую клиника Синица «не заметила». Общалась с Живорой Татьяной по телефону, но она лишь пересказала мне мою же претензию и мой визит в клинику, на котором я присутствовала. Зачем? В разговоре изворачивается, очень мерко. Вины своей не признают. Плюс пожелали быть их постоянными клиентами. Спасибо, но меньше всего хочется таскать щенка по ветеринаркам, а тем более посещать эту. Азиев Саид и не врач вовсе, судя по информации, размещеной на их сайте: его опыт измеряется только этой клиникой, Свой Доктор и есть Синица. Будьте внимательны и не связывайтесь с этим заведением.
Дата оказания услуги:
24, 29 апреля 2022
Описание специалиста:
Азиев Саид Живора Татьяна
Виктория
24 января 2023, отредактирован 31 января 2023 в 17:22 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
София, жаль, что я не прочла Вашего поста, иначе не обратилась к этому врачу. Кота срочно принял Азиев СС. Настоятельно на приёме рекомендовал посадить в стационар! потом предлагал домашнему перепроверенному коту пересдать дорогой профиль на ХВИ, т.к. диф.диагнозом предпочёл лейкоз, иммунодефицит, вир.перитонит, парвовирус. По разговорам с ним, я поняла, что врач совсем не разбирается в вирусных кошек.
Добрый день! Сожалеем, что Вы остались недовольны посещением нашей ветклиники. Мы за доказательную медицину. И для того, чтобы доктор смог поставить диагноз (исключить или подтвердить его), нужно пройти обследование, что и было рекомендовано. Соглашаться или отказываться каждый владелец решает сам.
Виктория
1 февраля 2023 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
На ВЛК и ВИК кот уже сдавал тесты, остальные вирусные назначаются строго по симптоматике, у невыездного из дома кота, привитого это маловероятно- вот это и есть доказательная медицина. Кот пропил эмпирически метронидазол и синулокс, на этом и выздоровел. Анализы крови и УЗИ врачу были предоставлены.
Виктория, для того, что бы разобраться в ситуации просим дать больше информации. Дату обращения в клинику, кличку питомца и ФИО на кого зарегистрирован.
София
26 января 2023, отредактирован 31 января 2023 в 17:22 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Мне очень жаль! Будьте здоровы! Я тоже задавала вопрос относительно квалификации этого сотрудника при разговоре с управляющей. Вопрос оказался очень неприятным, она стиралась ответить общими фразами, но я была настойчива. Азиев на момент приема моей собаки проходил ЗАОЧНОЕ обучение в непонятнейшем вузе, находящимся в далеко за пределами Москвы, в Дагестане.
Добрый день! Сожалеем, что Вы остались недовольны посещением клиники. Вы обращались в клинику 24.04 на приёме был взят мазок из влагалища, по результату из лаборатории — нейтрофильное воспаление, так же по УЗИ исследованию от 29.04 обнаружено увеличение матки с жидкостным содержимым. Все это указывает на начало эндометрита. «Ложная беременность» обычно протекает с постепенным нарастанием симптоматики. При наличие воспалительного процесса, рекомендовано применение антибиотиков, для профилактики и лечения гнойных маститов/эндометритов. А препараты антагонисты дофаминовых рецепторов (лактостоп, галостоп) назначаются при появлении лактации, начало которой как раз пришлось на первые числа мая (через 2 месяца после течки). Повторный приём был назначен на 30.04., но Вы его отменили и больше в клинику не подошли. В стороннюю клинику Вы обратились только 7.05. От момента первого обращения прошло более 12 дней, к сожалению, если Вы не приходите в клинику на повторный приём, врачи не могут отследить изменение состояния питомца и скорректировать терапию.
София
17 мая 2022 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Не позорьтесь дальше. Даже в ответе вы ставите диагноз, которого нет в узи заключении из вашей клиники. Сейчас собака проходит лечение в другой клинике и «лечение», выдуманное Азиевым, отменили повторно: сначала антибиотик, гробивший собаку, теперь и хлоргексидин+акридерм. Хлоргексидин он назначил на глаз, без взятия отпечатка или биоматериала, в отличии от нынешней клиники. И обработка хлоргексидином моей собаке не требовалась и не требуется, именно поэтому это «лечение», выдуманное Азиевым, не дало положительной динамики. Ни один из ваших диагнозов и прогнозов не был подтверждён!
Добрый день! Заключение по УЗИ не является диагнозом и должно быть клинически интерпретировано лечащим врачом. Но на повторный прием Вы, к сожалению, не пришли. В стороннюю клинику Вы обратились спустя две недели уже с другой клинической картиной, соответственно там и была проведена корректировка терапии, назначенной у нас. Для того, чтоб отследить динамику состояния питомца и вовремя скорректировать лечение и назначается повторный прием.
5,0
Ольга Мартынова
10 января 2022 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Комментарий:
Хочется сказать огромное спасибо сотрудникам клиники. Привозила кошечку на стерилизацию по рекомендации и осталась очень довольна. Денис Викторович замечательный доктор. Осмотрел, все рассказал. Кошка при осмотре вела себя абсолютно спокойно. Операция прошла без осложнений. Сама клиника чистая, уютная. Все сотрудники вежливые и приветливые. Сейчас кошечка находится у них в стационаре, присылают фотографии, отвечают на все вопросы. Было бы здорово, если все клиники были такие!
Дорого, пишут сами себе положительные отзывы, неквалифицированный персонал
Комментарий:
Цены кусаются, за 1 ампулу транексама в стационаре содрали 625 руб. для сравнения в аптеке 10 ампул того же препарата стоит примерно тысяча рублей. И так по каждому препарату наценки сами посчитайте во сколько раз. Не хватает профессионализма по поводу постановки конкретного диагноза. Выбирайте другую клинику, дешевле. За такие цены должна быть специализированная помощь, а не фраза, которую мне бросили в конце: у нас симптоматическое лечение в стационаре, мы не лечим причину, обратитесь к гастроэнтерологу, которого у нас нет, но мы вас все равно «лечили», потому что нам нужны ваши деньги. Жду ответа администрации, которые будут извиваться как уж на сковородке. Я почитала как они отвечают на отрицательные отзывы, неуважение к клиентам. Надо отвечать за свои действия, а не придумывать дешевые отговорки.
Дата оказания услуги:
16.10.2021
Описание специалиста:
Никулина направила на стационарное лечение, далее не знаю кто составлял план самого лечения, которое в корне не являлось правильным
Добрый день! У нас ведут прием терапевты и врачи узких специализаций в том числе и гастроэнтеролог. У всех врачей опытом работы от 3-х лет. В вашем случае было поставлено несколько диагнозов, и назначено лечение. Так же назначена дата повторного приема. С ваших слов лечение не помогало и поэтому было рекомендовано обратиться гастроэнтерологу. Но только позже выяснилось, что вы не соблюдали назначения, которые вам выдали при выписке. Нам жаль что вы остались недовольны посещением нашей клиники.
Лидия Филатова
2 декабря 2021 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
От 09 числа нам выписывают в этой клинике несуществующий корм для собак, такой есть только для кошек. У меня собака, а не кошка! В требованиях к работникам по известным сайтам работодателей: опыт работы от года. А они тут врут про 3 года. Пусть читающие этот отзыв будут в курсе, каким разводом вы занимаетесь. Гастроэнтеролог другой клиники с первого раза определила, что у собаки, ещё до сдачи анализов. Биохимия только подтвердила ее правильный диагноз. Ну что удивляться тут, если в синице работают даже не дилетанты. В любой клинике в округе поблизости цены ниже в 2,5 раза и опыт работы выше, чем у этих, из будки. Для читающих данный отзыв: менеджер мне не перезвонила, хотя обещала. Испугалась. У них разговоры даже не записываются, так менеджер сказала. О чем тут говорить дальше. Вот так им важно вообще мнение, занимаются выкачиванием денег. Шарага. Я ещё зачем-то скидывала менеджеру новые анализы, которые мы сделали, чтобы доказать неквалифицированность их шапито, а она даже не знает что такое биохимия.
Лидия Филатова
22 ноября 2021 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
В последних рекомендациях у меня нигде не написано: обратитесь к гастроэнтерологу. У меня написано: рекомендуем стационар, нам нужны ваши деньги. Обратиться к гастроэнтерологу и то на словах мне посоветовали, так как ваши терапевты не знали, как лечить животное. И правда, обратившись к нужному врачу в другую клинику, мне помогло его лечение. В вашей шараге мучали мою собаку и не могли вылечить, становится очевидным, что недоврачей по объявлению набрали. Даже не зная как лечить, все равно ведёте приём. Спасибо, что порекомендовали мне обратиться к узкому специалисту, иначе бы с вашим подходом к терапии мой пёс бы откинулся. А будущим клиентам я тоже посоветую: обращайтесь только к врачам другой клиники, так как ваше животное в синице могут залечить до смерти. В комментариях врут по поводу несоблюдения назначений. Нам даже их врач выписал несуществующий корм для собак в последних рекомендациях. Администратор при разговоре со мной не знала, что такое гепатит, просила удалить мой отзыв, не разбиралась в анализах так как она не врач. Как странно, опыт у врачей более 3-х лет, а они не смогли поставить элементарный основной диагноз и по нему назначить терапию.
Лидия Филатова
22 ноября 2021 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
И прежде чем мне звонить, получите медицинское образование, чтобы понимать хотя бы элементарные термины, а не врать тут в комментариях по поводу несоблюдения лечения, которое мне выписали уже во второй приём 09.11 и которое было опять чисто симптоматическим. Я теперь всем собачникам в округе рассказываю эту удивительную историю о том, как врачи с опытом более трёх лет не могли поставить основной диагноз (менеджер по работе с клиентами сейчас в справочник залезла узнать, что такое основной диагноз). Но как показала практика, наличие медицинского образования не гарантирует, что вашу собаку не отправят на тот свет.
Обратились из сторонней клиники, кошка упала из окна, доктор осмотрела пациента,объяснила дальнейшие действия, разместили на стационар, провели операцию. Спасибо хирургу Бургочу В.А. и терапевту Никулиной А.М. Все просто потрясающе! Подход к животным,будто в клинике в Германии) на высшем уровне!
Разводят на деньги, требуют сдать анализы за 7000р еще до результатов анализа впаривают свои платные лекарства. А когда анализы приходят не говорят результат: здрово животное или больно. Требуют оплатить 500р
Комментарий:
БЕГИТЕ ОТ НИХ!!!!
Дата оказания услуги:
24.05.2021
Описание специалиста:
Доктор Мужчина
Лидия Филатова
16 ноября 2021, отредактирован 18 ноября 2021 в 8:26 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Вы абсолютно правы. Меня накрутили на деньги здесь, диагноз так и не сказали, не знают. Посоветовали обратиться к узкому специалисту. Ставят сами себе плюсы в хороших комментариях, отрицательные минусят.
Ваня, добрый день! Нам искренне жаль, что у вас сложилось негативное впечатление от посещения клиники. Вы оплатили за прием 5696 руб. Было предположено несколько диагнозов для подтверждения или опровержения которых, рекомендовано сдать анализы крови стоимостью 3640 руб. (БХ и ОАК). Также рекомендовано обработаться от глистов стоимость препарата 706 руб. (не обрабатывалась более года). Консультация по результатам анализов это отдельная услуга, которая иногда занимает время больше, чем первичный прием. Стоимость консультации по результатам анализов очно 900 руб. или 500 руб. онлайн, что вам и было предложено. С полным перечнем цен на услуги вы можете ознакомится в клинике, на стенде информации.
5,0
Sergey Shapran
26 ноября 2020 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Достоинства:
Великолепный и профессиональный персонал. Всегда чисто, клиника хорошо оборудована.
Недостатки:
Хотелось бы что бы была онлайн запись на приём.
Комментарий:
Нашего котика лечила Чечнева Анастасия Вячеславовна, и мне трудно представить более внимательного и профессионального специалиста. Во время назначения любого лекарства нам подробно описывалось его воздействие, план лечения был составлен очень чётко, и нам оставалось только придерживаться его, а в случае каких-либо вопросов, доктор всегда(в рабочее время) была на связи по телефону.
Официальный ответ
4 декабря 2020 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Сергей, благодарим Вас за отзыв и высокую оценку!
Людмила
13 мая 2023 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Мне не понравился прием врача, Чечневой Анастасии очень в себе уверенная,переходящая в хамство врач,абсолютно не слушает владельца животного,даже температуру отказалась измерить,мол это обязанность терапевта,что это за врач,если она при первичном приеме сразу делит что она должна и что нет,впечаление осталось негативным,только деньги на уме!!!! Молодая амбицизная!!! Лучше бы свои эмоции тратила на животных!!! Второй раз уже бы не пошла
5,0
Алексей
23 октября 2020 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Достоинства:
Очень грамотные специалисты. При необходимости всегда рекомендую своим знакомым
Полный провал, что даже писать не хочется. Частично свои мысли я оформила в книге жалоб, можете почитать при посещении, и то, даже должным образом не оформила, так как уже не было ни сил, ни времени на эту всю грязь. Могу сказать одно, что когда мы вызвали полицию, потому что нам не отдавали нашего кота, все дружно сослались на то, что муж подписал документ о том, что животное забирают строго после осмотра и приема, и по предварительной записи. В тот момент я уже была на эмоциях, и растерялась. Но теперь на свежую голову заявляю: ЕСТЬ ЗАКОН О ПРАВАХ ПОТРЕБИТЕЛЯ, который был нарушен! Я вправе отказываться от любой услуги, и если бы у меня было бы желание, засудила бы и клинику, и полицейских, которые не помогли. Но на данный момент мне важно, что мой котёнок жив и здоров, и заниматься я этим не буду. А руководству клиники я рекомендую на будущее заключать договора на стационар или хотя бы подписывать с клиентом документы в двух экземплярах, а не выдрессировать свой персонал махать клиенту бумажками. Ну уж очень клиентоориентированно это просто!!! Также я обязательно хочу уточнить, почему я вообще приехала забирать кота. Прошлым днём в 19 часов пришли результаты анализов, после чего я написала в клинику вопросы о дальнейшей схеме лечения, какие будут применятся препараты с учетом результатов анализов, ответ был «в ближайшее время мы вам ответим». К 11 часам следующего дня с учетом моего напоминания в 9 часов никакого ответа не было, и было принято решение ехать. При входе мы отстояли очередь на регистрацию, после чего нам сообщили, что надо было вообще-то записываться (впервые такое, что я не могу попасть к врачу в порядке живой очереди), а я к нему как бы и не хотела, вначале я задала администратору вопрос, когда я уже наконец могу получить ответ на свои вопросы о схеме лечения, или мне нужно попасть на приём, что механизм наконец заработал за 3500-то в сутки! Отправили сидеть ждать, пока кто-то из врачей сможет нас принять. Наверное, действительно не могли, что на третий перекур одного из врачей, мне пришлось ловить ее в курилке. В общем, шоу, беспредел и полный непрофессионализм. Отмечу, что я не знаю, возможно, моего кота спасли за те несколько дней, что он лежал в стационаре, но вся цепочка событий оставили просто отвратительное впечатление.
Недостатки:
Да все, маленькая коморка, вечно курящие врачи и бегающие из кабинета в кабинет помощники
Комментарий:
Вчера я не смогла оставить свой отзыв, похоже на какую-то блокировку от плохих оценок. Теперь понятно, почему у этого подвала такая высокая общая оценка
Дата оказания услуги:
11.10
Описание специалиста:
Врач, который могла сделать это гораздо раньше в любом случае
3,0
Елена
26 августа 2020 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Недостатки:
Не оказали нужного лечения собаке!! Угробили глаз, сожгли его так, что собака ослепла!!!!
Комментарий:
Позор таким ветеринарам!! Обходите эту клинику стороной!!!
Дата оказания услуги:
Август 2020
Описание специалиста:
Чечнева А. В.
Ксения
18 октября 2020 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Елена, очень жаль вашего питомца. Когда пыталась забрать своего кота, одна из женщин в очереди рассказала, что питомец после посещения клиники умер. Потому что реанимация у них вообще вроде как бы есть, а вроде бы и нет. И наверняка таких людей много, просто у них нет желания после пережитого садится и писать отзывы, а очень зря, ведь это делается не с целью выплеснуть свои эмоции, а именно предупредить потенциальных клиентов тщательно подумать, стоит ли сюда обращаться.
5,0
Лариса Очкуренко
5 июля 2020 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Достоинства:
Коллектив ветклиники на протяжении нескольких дней спасал моего 1,5-месячного щеночка чихуахуа (проблемы с ЖКТ). Понравилось всё! Мне всё очень толково объяснили, «вытягивания денег» не заметила, во время содержания в стационаре присылали фото малыша (парочку фото прикладываю для примера) С учётом того, что нас за это время наблюдали разные врачи, выделить кого-то одного не могу, советую всех!)
Недостатки:
В целом всё хорошо ️
Комментарий:
Уважаемые недовольные владельцы! Лечите питомцев вовремя! Я из-за ваших негативных отзывов чуть мимо этой чудесной клиники не проехала)
5,0
Евгения
8 июня 2020 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Достоинства:
Отличный перснонал, наличие всего оборудования, своевременная отправка анализов в лабораторию, наличие медикаментов, хорошая ценовая политика!
Недостатки:
недостатков нет
Комментарий:
Первый раз попали в кликину по рекомендации знакомово 06.03.2020 с запущенной формой подкожного клещя (Чихуахуа, кличка Долли, владелец Ефанов Дмитрий). Были взяты соскобы, тут же отправлены в лабораторию и назначено грамотное лечение. (врач Артемов Н.Н.) Собака начала поправляться уже через неделю! Далее были 19.04 у доктора Абасовой Л.Р. на плановом осмотре.10.04 у доктора Дубинкина Д.В. плановый осмотр и 06.06. у доктора Бодровой А.В. плановый осмотр. Очень довольны! Вторую собаку (метис, кличка Джуля, владелец Ефанов Дмитрий) привозили на плановый осмотр 13.03. врач Бургоч В.А. так же остались очень довольны. В дальнейшем планируем так же приезжать на плановый осмотр, прививки, стрижку когдей и покупку необходимых медикаментов. С уважением, Ефанова Евгения
5,0
Ксения
10 мая 2020 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Дрброго времени суток! Были в клинике 13 апреля 2020 на плановом осмотре с кошкой Боней. Нас принимала врач Бодрова Анастасия Валерьевна. Хотим вместе с Боней выразить ей огромную благодарность за её профессионализм и грамотный подход к работе! У кошки были проблемы с ушами, но Анастасия Валерьевна сразу же смогла оказать квалифицированную помощь, и наша Боня быстро пошла на поправку)))
Ксения, добрый день. Спасибо за ваш отзыв и тёплые слова в адрес доктора. Они до Анастасии Валерьевны доверены. Всегда рады вам помочь. Здоровья вам и вашим питомцам!
1,0
Марина
29 февраля 2020, отредактирован 2 марта 2020 в 8:16 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Коммерческая ветер.клиника,врачи непрофессионалы своего дела,главная задача врачей данной клиники- взять денег,навязывание ненужных услуг,делая упор на неквалифицированность владельцев своих питомцев. Обратилась в вашу клинику с проблемой почечной недостаточности у котика,после сдачи анализов врач мало того что назначил неправильное лечение,так ещё и капельницы ставил неграмотно,в результате упустили время. Доктора в этой клинике работают неопытные с поверхностными знаниями. Данную клинику посоветовал мой сосед,очень жалею что обратилась сюда. Никому не буду рекомендовать к вам обращаться
Лидия Филатова
23 ноября 2021 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Вы правы. Прошёл год, у них ничего не изменилось. Врачей по объявлениям берут, приходишь к ним, чтобы получить помощь, а они сами не знают, от чего лечить. Советуют только обратиться к другому специалисту в другую клинику. Это было единственное правильное действие из всех сделанных ими, доказавшее их неквалифицированность.
Виктория
26 декабря 2022 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
И через два года, и тоже новые по объявлению. Чтобы сделать рентген, нужно оплатить ещё и приём хирурга. В итоге на руки ничего не дали, ни заключения, стою как дура с чеком и котом. Хирург спрашивает- какое заключение Вам нужно и зачем? у меня нет слов.....
Марина, добрый день. Вы обращались именно в нашу клинику? Для того, чтобы мы могли разобраться в ситуации, просьба сообщить ваше ФИО, кличку питомца, когда и к какому врачу вы обращались. Без данной информации нет возможности понять суть вашей претензии. Всю информацию вы можете оставить в личном визите в клинику, либо по телефону 8(495)225-33-35 (круглосуточно). Заранее спасибо за вашу обратную связь.
5,0
Екатерина
14 декабря 2019 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Сегодня делали ЭхоКГ кошке у доктора Исаенко А.Н. Как и в первый раз — доктор доходчиво объясняет то, что видит на экране, рассказывает возможные последствия, очень по-доброму относится к животному. Это мой второй прием у этого доктора. И несмотря на то, то ехать до клиники мне иногда дороже, чем сам приём, я не рискую делать ЭхоКГ у кого-то другого. Только у Исаенко Александра Николаевича. Доктор производит впечатление грамотного и ответственного специалиста. Ещё один плюс — доктор назначает то, что действительно нужно, а не вот «а вот это надо, а ещё это надо, и вот это надо». Я крайне скептически отношусь к выкачиванию денег. Наш доктор назначает все по делу, если даёт рекомендацию — уточняет, насколько это серьезно и нужно делать именно сейчас. А я принимаю решение. И это подкупает ходить только к нему)
Екатерина, добрый день. Большое вам спасибо за отзыв и за оценку работы врача. Ваш отзыв направлен Александру Николаевичу. Всегда рады помочь ваши пушистым питомцам!
Данила
15 августа 2019 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Были на приёме у доктора Артёмова Николая Николаевича с найденным на улице котёнком, которого решили оставить себе. Остались очень довольны исчерпывающей консультацией, профессиональным подходом к делу и заботой о состоянии котёнка. Также хотелось бы отменить заботу к животным и внимательность к клиентам со стороны всего персонала. Однозначно рекомендуем данную вет. клинику!
Данила, добрый день. Спасибо за ваш отзыв о работе врача. Николаю Николаевичу ваш отзыв передан. Всегда готовы помочь.
5,0
Яна
11 августа 2019 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Привели к доктору Дубинкину Д.В. кота Степу.Хотим обратить внимание на хорошее отношение к животным,добросовестный подход в лечении.Остались довольны!
Яша
20 апреля 2023 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Жаль, что Дубинкин больше не принимает. обращалась с котами к нему не раз, и всегда удачно, ничего лишнего, доступные лекарства по назначению. Всегда писал, обратиться к гастро- или онко-, а не лечил того, чего не знает.
Яна, добрый день. Спасибо за вашу оценку работы врача. Денису Викторовичу ваш отзыв передан. Всегда рады помочь.
1,0
Наталья
11 июля 2019, отредактирован 11 июля 2019 в 10:00 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
привела франц.бульдога с болевым синдромом(непрекращающаяся отдышка) два дня погоняли по специалистам потом поставили---трахеобронхит+ микоплазмоз....21 антибиотики=амброксол=преднизолон улучшений =0…Выпросила взять анализ крови(тут они быстро взяли на всё что можно)....месяц нас типо лечили.......когда всего перекосило Направили к неврологу…которого у этой клиники-имеющей кучу филиалов нет В результате мой ушастик умер от внутреннего отита с интаксикацией организма и отрафией половины челестнолицевой части…У них Слово-рубль..а толку 0
15 июля 2019, отредактирован 16 июля 2019 в 8:35 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Наталья Николаевна, добрый день. Кратко указываем на действия врачей в отношении вашего питомца. Собака Боня поступила в клинику с признаками дыхательной недостаточности. Было проведено ПЦР исследование и рентген диагностика, по результатам которых выявлены застойные явления в легких и микоплазмоз. Питомца оставили в стационаре для проведения кислодотерапии, после которой выявлено уменьшение одышки. Для лечения использовались препараты следующих групп: антибиотики, петлевые диуретики, стероидные противовоспалительные препараты и отхаркивающие средства. При повторном осмотре через 3 дня динамика слабоположительная, на рентгенограмме снижение плотности паренхимы легких. Далее питомцу было проведено морфологическое и биохимическое исследование крови, а также рекомендовано эхокг. При следующем осмотре жалобы владельцев на наклон головы и круговые движения питомца, после чего была рекомендована консультация невролога. После получения рекомендаций невролога явное улучшения, отсутствие тяжелого дыхания при последнем посещении нашего филиала для проведения инъекции препарата, назначенного неврологом и заборе биоматериала для выявления микоплазмы в респираторных смывах. При повторном ПЦР исследовании микоплазмоз отрицательный. Учитывая полученные результаты исследования питомца можно предположить: повышение АЛТ может быть следствием поражения не только клеток печени, но и скелетных и сердечной мышц, а также поджелудочной железы. Сожалеем вашей утрате, примите наши искрение соболезнования.
Анонимный пользователь
21 августа 2019, отредактирован 22 августа 2019 в 1:52 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
здравствуйте..Вы перевернули с ног на голову..когда его посадили в кислородную камеру это прошло 1.5 недели с момента обращения в этот же день взяли кровь на анализ..по моей просьбе..и о каких повреждениях клеток сердечных мышц вы тут гоните..если мне кардиолог на пальцах объяснил и показал что сердце здорово…не надо прикрывать себя,.ваша клиника способна только зелёнкой мазать и прививки делать..и если показатели печени 1200 из макс. 58 для вас норма..то вам и клизмы доверять нельзя..красиво пишете но правды 1% из 100…жалею что раньше не поверила что ваша клиника плохая.
Наталья, здравствуйте. Сообщите, пожалуйста, на кого была оформлена карта питомца?
3,0
Катерина
28 мая 2019, отредактирован 28 мая 2019 в 14:53 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
В КЛИНИКУ СВОЙ ДОКТОР НА НЕДЕЛИНА Обращалась несколько раз. Делали прививку, лечили отит своего вест терьерчику. Уже готова была написать положительный отзыв,но..... Обратились туда по вопросу чипирования. Врач Александр Сыромолот прочипировал щенка и проконсультировал. Сразу оговорила, что нам для вылета нужно отображение в базе энимал айди и меня заверили, что нет проблем. Была довольна, пока не столкнулась с ситуацией, что в данной базе спустя сутки, как было обещано в клинике, данный чип не найден и не числится. Спустя три дня ситуация не изменилась и я набрала клинику. Пообещали все исправить и уведомить. Прошло еще четыре дня, а воз и ныне там.. Более того, клиника сбрасывает мои звонки. Мягко выражаясь неприятно меняется ранее благоприятное впечатление от такого подхода)))
Катерина, добрый день. Спасибо, что выбираете нашу клинику. Действительно, произошла накладка. Ранее мы работали с базой чипов Animal ID, но уже как 2 года с ней не работаем. Сейчас мы сотрудничаем с https://cosmovet.com/ именно в данную базу заносятся вся информация по чипированным животным. Для владельцев, нет ни какой разницы, в какую базу заносится информация. Единой базы просто не существует. Поэтому, повторим, не важно, как база называется. Но по вашей просьбе мы внесли данные в базу animal ID. Но в ней данные отображаются не сразу, а только спустя несколько дней после всех проверок со стороны самой базы. И к сожалению, мы столкнулись с техническими проблемами в телефонной сети. У нашего провайдера произошла поломка, и к нам в клинику невозможно было дозвониться несколько дней. В настоящий момент связь полностью восстановлена.
5,0
Ольга
5 апреля 2019, отредактирован 6 апреля 2019 в 9:06 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Стерилизовали свою любимицу кошку в данной клинике, как все любящие владельцы очень волновались. В лечебницу пришли по рекомендации друзей. Все было сделано очень профессионально, сначала врач Исаенко Александр Николаевич сделал узи сердца и сделал экг, затем нами занялся Бургоч Валентин Александрович. Операция была проведена быстро и профессионально. Шов совсем маленький, нити снимать не надо. После операции кошку отнесли в специальную камеру дышать кислородом (что говорит о высоком техническом оснащении клиники). Отдельное спасибо дежурившим 27.03 в стационаре сотрудникам! Нам прислали видео из стационара, чтобы мы успокоились. Сейчас, спустя неделю, наша Фрося уже носится по квартире как ракета! Подводя итоги, хочу всем порекомендовать эту клинику. Там работают настоящие специалисты, любящие свою профессию! А еще там какая-то своя теплая атмосфера. Еще раз спасибо!
Ольга, доброе утро. Большое спасибо за вашу оценку коллектива нашей клиники! Всегда рады помочь.
5,0
Anton Kitaev
23 марта 2019 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Делали вакцинацию щенку в Свой Доктор на М Неделина » Кунцевский». Врач Чечнева Анастасия Вячеславовна. Очень хороший врач. Рассказала про уход по щенку, чем кормить и какие есть опасности при неправильном уходе. Так же сообщила про график прививок и периодичность осмотров. Хорошая и чистая клиника. Удобно что есть ветаптека и можно сразу купить лекарства в случае необходимости. Персонал внимательный и грамотный. Рекомендую.
Антон, добрый вечер. Спасибо за ваш отзыв. Здоровья вам и вашему питомцу.
Анна Шарапова
12 марта 2019, отредактирован 13 марта 2019 в 6:06 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Ездили на привику с собакой к Анастасии Вячеславовне. Она очень хороший врач, запросто нашла подход к моей собаке.Осмотрела пса, сделали прививку, узи, были даны все рекомендации. Все без суеты и суматохи.Мы сделали выбор своего доктора. В клинике очень хорошая атмосфера, доброжелательные сотрудники. Мы живем в Голицыно, но клинику так и не поменяли, так и будем ездить туда.
Свой Доктор филиал Кунцевский
13 марта 2019, отредактирован 13 марта 2019 в 13:02 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Анна, добрый день. Спасибо за ваш отзыв. Он доведён до коллектива. Здоровья вам и вашему питомцу.
1,0
Я
20 февраля 2019, отредактирован 20 февраля 2019 в 16:13 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
1500 за приём зубного, который потом скажет что делать со сломанным клыком. Дальнейший прайс после обследования. Нет точных расценок на пломбирование.
22 февраля 2019, отредактирован 22 февраля 2019 в 10:01 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Добрый день. Мы не совсем поняли ваш отзыв. Вы были на приёме у врача или нет? Приём врача-стоматолога Кандидата ветеринарных наук стоит 1500 руб. После осмотра пациента врач даст рекомендации по дальнейшему лечению. Прайс на стоматологические услуги (в том числе на пломбирование) у нас представлен в свободном доступе, любой посетитель клиники могут с ним ознакомиться. Всегда рады помочь.
5,0
Мамаева Надежда
15 февраля 2019 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Огромное человеческое спасибо врачу Денису Викторовичу, за его профессионализм и человеческое отношение к своим маленьким пациентам. Нашего члена семьи покусали собаки, мы примчались в,, свой доктор,, на метро молодёжная, где врач(не знаю его имени) сказал что собаку надо резать в любом случае, (хотя даже не сделали рентген) и предложил подождать 2 часа, т.к.на данный момент все врачи заняты. Рисковать здоровьем своего любимца мы не стали, поехали в другую клинику и ни на минуту не пожалели. Врач принял нас немедленно, осмотрел, сделал узи, обезболивающим облегчил страдание нашей Василисы, правильно назначил лечение и наша девочка, меньше чем за неделю пришла в себя, ну и мы соответственно вместе с ней. Денис Викторович, спасибо Вам большое! Все врачи должны быть такими, как вы. Второй раз в жизни встречаем такого врача, который звонит и интересуется здоровьем своего маленького пациента. Ваше не безразличие, говорит о том, что Вы действительно на своём месте, ведь как говорят, не место красит человека!!!
Надежда, здравствуйте. Спасибо за вашу оценку работы Дениса Викторовича. Ему передан ваш отзыв. Всегда рады помочь!
5,0
Олеся
4 января 2019 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Оличная клиника, прекрасный персонал! Одельное спасибо врачу Денису Викторовичу за профессионализм и прекрасное отношение к животному приходящему на прием! Все на высшем уровне!
Олеся, добрый день. Спасибо за Ваш отзыв! Всех благ Вам и вашим питомцам в Новом годом)
2,0
Марика
30 ноября 2018, отредактирован 2 декабря 2018 в 18:41 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Клиника находится в отдельном одноэтажном старом здании времен ссср.Маленькие помещения,тесно,товара на продажу больше чем в магазине((Не дотягивает сильно до уровня современных клиник,не пойду туда больше ps Про врачей сказать не могу,прививку делали
3 декабря 2018, отредактирован 3 декабря 2018 в 20:05 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Марика, добрый день. Спасибо, что обратились в нашу клинику. Помещению, у нас может быть и не самые большие, но мы считаем что главное не в размерах, а в том, как работает клиника. Например, у нас клиника (у нашей клиники не один, а 2 этажа) оборудована самым современным диагностическим и хирургическим оборудованием! Если вы зайдете на сайт СВК «Свой Доктор» на страницу нашего филиала, то сможете прочесть более подробную информацию о возможностях нашей клиники. Наши врачи (к слову сказать, у нас работают два врача кандидаты ветеринарных наук) выполняют сложнейшие операции. И вы правильно подметили, мы стараемся обеспечить всеми необходимыми товарами в нашей ветаптеке и зоомагазине. С готовностью рады будем помочь. Здоровья вам и вашему питомцу. С уважением и заботой, СВК «Свой Доктор» филиал Кунцевский
Ольга
17 ноября 2018 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Клинику «Свой доктор» на ул. Неделина д16 стр. 5 посетили 31.10.18 и 17.11.18. с таксой Кузей. Были на приеме у замечательного доктора Чечневой Анастасии Вячеславовны.Первый раз прибежали без записи, была проблема с ушами и глазами и доктор приняла нас, осмотрела, все досконально объяснила в чем проблема, что нужно делать, назначила лечение. Пояснила как подкорректировать питание собаки, т. к. есть вероятность аллергии. Дала схемы и таблички из пособий по натуральному питанию собак, чтобы я могла сбалансировать кормление животного. Доктор молодой, но настоящий мастер своего дела! Клиника произвела самое хорошее впечатление. Сотрудники вежливые,доброжелательные. Спасибо большое!!! По возможности буду рекомендовать клинику друзьям.
5,0
Ирина
16 ноября 2018, отредактирован 16 ноября 2018 в 20:58 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Спасибо большое сотрудникам клиники за профессиональное и бережное отношение к животным! Очень внимательные ветеринарные врачи, кардиолог Исаенко Александр Николаевич. Сопереживают, доходчиво поясняют имеющиеся проблемы со здоровьем питомцев. Возможно ценник несколько завышен, но в наличии весь спектр услуг - УЗИ, кардиограмма, хирургия, анализы. И если придется еще раз выбирать между ценой и качеством лечения, предпочту второе и опять приду в эту клинику. Отдельная благодарность лечащему врачу-хирургу Бургоч Валентину Александровичу. Замечательно, что здоровьем наших питомцев занимаются такие грамотные специалисты и сопереживающие специалисты. Прооперированная собачка Соня уже на следующий день весела и довольна жизнью. Правда еще спит больше обычного после анестезии. СПАСИБО!!!!
17 ноября 2018, отредактирован 17 ноября 2018 в 11:12 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Ирина, большое спасибо за Вашу оценку. Всегда готовы помочь. Здоровья Вам и Соне. С уважением и заботой, СВК «Свой Доктор» филиал Кунцевский
5,0
Наташа
15 ноября 2018 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Хочу выразить огромное спасибо замечательному хирургу Бургоч Валентину Александровичу за прекрасно проведенную операцию кошечке Шере. Валентин Александрович грамотный специалист и очень добрый и сопереживающий человек. Так же хочу сказать спасибо Всему персоналу ветклиники за теплое и доброе отношение к животным и волонтерам. А так же поблагодарить руководство клиники за помощь животным оставшимся без дома. Спасибо)
17 ноября 2018, отредактирован 17 ноября 2018 в 11:12 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Наталья, благодарим Вас за отзыв. Нам приятно совместно с Вами делать благое дело. До коллег Ваш отзыв доведён. Всегда рады помочь Вам и Вашим питомцам :)
1,0
Кирилл
14 ноября 2018 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Очень огорчен. После дороговатого обследования и операции по вводу катетера, моему коту потребовалась операция в два раза серьезней и дороже, но уже не вашей клинике.
Кирилл, добрый день. Мы ознакомились с Вашим отзывом. Для того, чтобы разобраться в сути вопроса, просим Вас сообщить когда и кем была проведена операция и в чём конкретно заключается проблема. По всем вопросам вы можете круглосуточно позвонить в клинику 8(495)225-33-25. Заранее спасибо за Вашу обратную связь. Мы обязательно постараемся помочь.
5,0
Вероника
14 ноября 2018 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Нашему псу Лаки повезло, его лечил Валентин Александрович Бургоч. Доктор сразу поставил правильный диагноз (до сдачи анализов, которые позже подтвердили его правоту), выписанные лекарства быстро помогли. Айболиты бывают не только в сказках!
Вероника, добрый день. Благодарим Вас за отзыв. Он доведен до врача. Всегда готовы помочь.
2,0
Елена
2 ноября 2018 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Были впервые в клинике по рекомендациям знакомых, пришли с кошкой на осмотр а там очередь, на вопрос кто крайний ответили что все по записи, администратор болтала по телефону и даже внимания не обратила на нас, ждать не было времени и ушли в другую клинику. Добавлю что в клинике грязно и запах неприятный. как лечат не могу сказать
3 ноября 2018, отредактирован 3 ноября 2018 в 15:51 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Спасибо за Ваше мнение, оно нам очень важно. Нам крайне жаль, что у Вас появились неприятные эмоции после посещения нашей клиники. К сожалению, иногда у нас нет возможности оперативно принять всех пациентов, которые обратились к нам в клинику. Приоритет в обслуживании получают экстренные пациенты и те кто пришёл по записи. Пациентов, кто пришел без записи мы так же стараемся принять как можно быстрее. Но чтобы не сидеть в очереди, просьба записаться по телефону 8(495)225-33-25 и выбрать удобный для вас день и время посещения клиники. Помимо пришедших клиентов в клинику к нам обращается большое количество клиентов по телефону. Иногда с очень сложными вопросами и администраторам приходится уделять таким клиентам определённое количество времени. В любом случае Ваше замечание услышано и доведено до администраторов. Что касается запаха. Не секрет, что отдельные животные «пахнут» не очень приятно (особенно тяжело больные, пожилые, или живущие на улице). После таких пациентов некоторое время в клинике сохраняется не совсем приятный запах, но после специальных обработок и дезинфекций от него не остаётся и следа. Елена, ещё раз извините, если Вас расстроили. Мы приняли все ваши комментарии к сведению для улучшения качества нашей работы. Ждём Вас и Ваших питомцев у нас в клинике. Спасибо. С уважением и заботой коллектив СВК «Свой Доктор» филиал Кунцевский.
5,0
Оксана
20 октября 2018 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Обращаюсь не первый раз лечащий врач Анастасии Вячеславовна очень добрая ласковая хороший сотрудник обращаюсь со своей собакой хаски Бекки у неё после течки обострилась ложная беременность пошла сразу же в эту ветеринарную клинику на прием- очень её хорошо осмотрела, все рекомендации дала. Советую всем эту клинику и врача Чечневу А.В.
3 ноября 2018, отредактирован 3 ноября 2018 в 15:51 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Оксана, добрый день. Спасибо за Ваш у оценку работы доктора, она доведена до Анастасии Вячеславовны. Всегда готовы помочь Бекки :)
Дмитрий
2 октября 2018 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
У меня упала кошка с 9 этажа вчера ночью. Экстренно повезли в самую ближайшую клинику (данная клиника). Звонили и стучали в дверь минут 10, звонили на телефон указанный на сайте. Трубку никто не взял. В итоге поехали в другую клинику, но кошка умерла в дороге. Спрашивается, зачем писать о том что клиника круглосуточная? Мы потеряли время и в итоге умер член нашей семьи.
20 октября 2018, отредактирован 21 октября 2018 в 15:01 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Дмитрий, добрый день. Нам очень жаль, что произошла такая ситуация и вы не попали в нашу клинику! Скажите пожалуйста, какого числа и во сколько Вы были у нас в клинике? Нам трудно понять как такое могло произойти, т.к. клиника оборудована звонком домофона (он в исправном состоянии), а так же указаны два номера телефона, на которые можно позвонить в любое вовремя. В нашей клинике ночью достаточно большой поток посетителей и всегда на смене находится 3—4 сотрудника. Возможно, произошло какое-то непредвиденное стечение обстоятельств и вам не ответили на звонки, так все были заняты другими посетителями и пациентами, ответами на звонки по другим линиям. Мы сожалеем о случившейся ситуации.
1,0
Ирина
29 сентября 2018 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Зашли в данную клинику на «разведку», купить корм и капли от клещей. Мало того что за 15 минут моего пребывания перед пустой витриной ко мне никто не подошел, так на мои распросы о препаратах от блох отвечали в грубой форме. Ужасный хамоватый персонал. С собакой сюда точно не обращусь.
20 октября 2018, отредактирован 21 октября 2018 в 15:02 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Ирина, добрый день. Спасибо, что решили зайти к нам в клинику. К сожалению, вы попали в тот момент когда мы проходили процедуру переоформления лицензии на ветеринарную аптеку. По закону до момента получения новой лицензии мы не может производить продажу товаров аптечного назначения и вынуждены клиентам «показывать» пустые витрины. В настоящий момент мы получили лицензию на ветеринарную аптеку и с удовольствием ждём вас в нашей клинике.
5,0
Константин
25 сентября 2018, отредактирован 26 сентября 2018 в 8:32 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Хочу выразить благодарность и признательность персоналу ветеринарного центра «Свой доктор» филиал Кунцевский за чудесное спасение нашего пса.
Особенно поразил доктор Бургоч Валентин Александрович, который сумел за короткое время приема поставить четкий диагноз болезни собаки, которую не от того и не так лечили «компетентные» ветеринары в трех клиниках, на протяжении трех месяцев. Ситуация банальна, но для нас эта была та еще история.
Диагноз Валентина Александровича подтвердился анализами, но, главное, наш пес стал есть и пить, хотя три дня до нашего визита в центр, он не мог этого делать по непонятным нам причинам.
Назначенное псу лечение реально помогает, что доставляет нам большую радостью, после многих неэффективных назначений коллег.
Валентин Александрович, знайте, что Вы возродили веру в то, что еще есть яркие представители сложной, но очень благодарной профессии — ветеринарного врача!
1,0
Злой владелец!
1 сентября 2018 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Оставляли кота на лечение в стационаре данной клиники. Оставили огромные деньги, забрали в итоге кота в худшем состоянии чем принесли, испуганного, вонючего, всего в моче. Диагноз так и не поставили толком. Лечили почки…по словам врачей. Через два дня кот отказался есть и пить. Обратились в друг клинику… Вирусная инфекция — калицивироз. И опять тратим огромные деньги на лечение!! Врачи в новой клинике сказали, что подцепили мы вирус именно в этом «стационаре»… Вот и думайте, стоит ли лечить животное в этой клинике!!!
Оксана.
28 ноября 2020 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Нам тоже поставили такой диагноз после кастрации и стериализации моих котанов. Я в шоке и хочется спросить: Ребята, я для этого отвалила вашей клинике столько денег, что бы у меня передохли все котята и их мама лежала в реанимации в тяжелом состоянии в другой клинике??? Вы как обрабатываете лотки и кормушки, вы перчатки меняете после каждого питомца в стационаре???!!! У вас похоже калицивироз вашша визитная карточка!!!
2 сентября 2018, отредактирован 2 сентября 2018 в 14:50 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Добрый день. Коллектив нашей клиники крайне удивлен данному отзову. Дело в том, что у нас не было подобного случая и ситуация, описанная в Вашем отзыве в нашей клинике не происходила! Мы готовы оперативно разобраться в ситуации, но для этого нам важно узнать Ваше ФИО, кличку питомца и когда произошла ситуация, описанная в вашем отзыве. Мы искренне окажем всяческую помощь в решении проблемы, если она действительно имела место быть. Но пока у нас нет подтверждённой информации о том, что такая ситуация случилась именно в нашей клинике. Со всеми вопросами Вы можете обратиться к нам в клинику в удобное Вам время лично, либо позвонить по телефону 8(495)225-33-25. С уважением и заботой, коллектив СВК «Свой Доктор» филиал Кунцевский.
5,0
Вера
29 августа 2018 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Хотела бы сказать огромное спасибо Анастасии Вячеславовне и клинике в целом. Всегда чисто, уютно, все доброжелательны. Посещаю по разным причинам, всегда только к Анастасии Вячеславовне и ни разу не пришлось жалеть об этом. Всегда подскажет и расскажет что и как, скорректирует лечение, если что не так. И вообще очень адекватный, добрый и чуткий ветврач. Ни одно лечение ещё не прошло даром ни с котами, ни с собакой. Так что я очень довольна ей и филиалом в целом.
20 октября 2018, отредактирован 21 октября 2018 в 15:02 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Вера, добрый день. Большое спасибо за Ваше мнение. Ваша оценка работы доведена до врача. Всегда рады помочь.
5,0
Alex
28 августа 2018 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Хотел бы выразить благодарность нашему врачу Екатерине Игоревна Ермашкевич. Принесли на прием щенка взятого из приюта. Он умирал на глазах. Она очень быстро осмотрела животное. Сказала что это скорее всего инфекция. Взяла анализы. И назначила лечение. По анализам пришла действительно инфекция. Но уже на второй день лечения, щенок носился как ребенок. Спасибо Вам огромное за помощь. Скоро приедем на осмотр. Ждите.
28 августа 2018, отредактирован 28 августа 2018 в 22:20 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Alex, спасибо за Вашу оценку врача. Желаем скорейшего выздоровления Вашему малышу. С уважением и заботой, коллектив СВК «Свой Доктор» филиал Кунцевский
Добрый день, подскажите пожалуйста, нам собаке необходимо делать ринотомию, консультировались не у одного доктора, сколько со всеми расходами эта операция будет стоить? Есть снимки МРТ головы, а точнее носовой полости
20 августа 2018, отредактирован 20 августа 2018 в 21:29 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Анна, добрый день. Для того, чтобы дать ответы на ваши вопросы, необходимо видеть животное, а так же те результаты исследований, которые у вас есть. Наши хирурги проводят схожие операции, но повторю чтобы понять сможем ли мы вам помочь, необходимо прийти на приём с животным. Работаем мы круглосуточно, записаться к хирургу можно по телефону 8(495)225-33-25. Спасибо за ваше обращение.
16 августа 2018, отредактирован 16 августа 2018 в 9:20 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Добрый вечер, хотелось бы поблагодарить ветклинику «Свой доктор» и врача Чечневу Анастасию Вячеславовну. За ее отзывчивость, внимание к моему питомцу и за трепетность. Огромное вам спасибо, вы спасаете жизнь многим животным! «Свой доктор» филиал Кунцевский, ул. Маршала Неделина д 16 стр 5, дата последнего визита 15.08.18, врач Чечнева Анастасия Вячеславовна, той-терьер Кукуша.
5,0
Тамара
11 июля 2018 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Выражаем с дочкой огромную благодарность врачам ветцентра Свой Доктор на улице Маршала Неделина,д16, стр.5. Они очень внимательно и заботливо отнеслись к лечению подобранного нами на улице (может даже выброшенного) молодого котика. Он находился в стационаре клиники 5 дней, Получил там полный комплекс лечения (от закапывания глаз до уколов). Нам каждый день присылали его фото, и мы были совершенно спокойны. Привыписке врач все рассказала о его дальнейшем лечении и дали инструкции по уходу. также мы видели, как весь персонал внимательно и доброжелательно относится к четвероногим пациентам.В центре чисто, большой выбор кормов, аксессуаров и лечебных препаратов. Всегда можно позвонить и получить ответ на вопрос по уходу за своим питомцем, побывавшем в центре на приеме. Отдельное спасибо врачам, принявшим непосредственное участие в лечении котика Марселя: Бургочу Валентину Александровичу, Чечневой Анастасии Вячеславовне и Ермашевич Екатерине Игоревне. Желаем вам здоровья и дальнейших успехов в такой нелегкой, но очень нужной всем работе!
12 июля 2018, отредактирован 12 июля 2018 в 19:49 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Тамара, большое спасибо за оценку нашей работы. Всегда готовы прийти на помощь. С уважением и заботой, коллектив СВК «Свой Доктор» филиал Кунцевский
5,0
Ольга
4 июля 2018, отредактирован 4 июля 2018 в 20:10 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Большое собачье и человеческое спасибо хочу сказать всем чудо врачам клиники!!!! Огромное спасибо вам, выражаю искреннюю благодарность за профессионализм, деликатность и понимание, чуткое отношение как к животному, так и к хозяевам, за неравнодушное отношение, за терпение в лечении нашей девочки йоркширского терьера, нашу собачку Кэйси,отдельное спасибо врачу Бургоч Валентину Александровичу который не только поставил точный и правильный диагноз, хотя в другой клинике даже после того как мы сдали анализы не смогли понять что у собаки, но и провел отлично операцию!!! Большое спасибо администратору Лепетченко И.А, которая была на связи с нами круглосуточно, даже после операции, поддерживала и консультировала. Врачу стационара Толкачевой А.А,кардиологу и всем врачам клиники — огромное спасибо — вы даете возможность поверить в чудо, в которое хотят верить все хозяева питомцев! Огромное вам спасибо и низкий вам поклон! Такого замечательного отношения я не встречала. Сейчас мы потихоньку приходим в норму!!! Люблю вас всех!!!
5,0
Светлана
3 июля 2018 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Хочу поблагодарить, нашего САМОГО любимого врача Ермашкевич Екатерину Игоревну. Мы лечим своих собак и кошку только у нее. Всегда приветлива, все объясняет простым, понятным нам языком. Мы ее просто обожаем. Настолько умного и чуткого врача день со днём не найдешь. Спасибо Вам Екатерина Игоревна и низкий Вам поклон.
6 июля 2018, отредактирован 6 июля 2018 в 12:28 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Светлана, спасибо за такой тёплый отзыв о работе Екатерины Игоревны. Желаем здоровья Вам и Вашим питомцам.
С уважением и заботой, коллектив СВК «Свой Доктор» Кунцевский
5,0
Вера
3 июля 2018 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Итак,хочу выразить благодарность и уважение доктору Чечневой Анастасии Вячеславовне за ее профессионализм,в ветеринарии это редкость.на приеме все четко и понятно.попали на прием случайно,вчера были второй раз,и я думаю что теперь мы нашли своего доктора))).Собака нещадно чесалась,сейчас проходим курс лечения но уже нааамного лучше!еще выявилась проблема с деснами,так же было назначено грамотное лечение.я бы наверное не обратила внимания(.еще раз огромное-преогромное спасибо доктору Чечневой Анастасии Вячеславовне и всему персоналу клиники от лабрадора Бонни!!
3 июля 2018, отредактирован 3 июля 2018 в 18:25 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Вера, большое спасибо за Вашу оценку работы врача. Всегда рады помочь. Здоровья Вам и Бонни. С уважением и заботой, коллектив СВК «Свой Доктор», филиал Кунцевский
5,0
Боня
2 июля 2018 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Очень нравится клиника, грамотный и вежливый персонал, очень нравится врач Чечнева Анастасия Вячеславовна. Очень отзывчивая, внимательна к питомцам, неоднократно обращались сами и друзья, все в восторге). «Свой доктор» филиал Кунцевский, ул. Маршала Неделина д 16 стр 5, дата последнего визита 28.06.18, сегодня идём вновь) врач Чечнева Анастасия Вячеславовна, бенгал Боня.
5,0
Сергей
18 июня 2018 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Огромное спасибо за спасенную жизнь моего малыша!!! Арюша погибал, но вы совершили чудо и вытянули его! Я и моя семья благодарны вам всем, но отдельное спасибо я хочу сказать Александре, которая ни на минуту не отошла от моего Ушастика Шоколадного,плакала,но боролась за него вместе со мной!!! Сейчас мы долечиваемся дома и надеемся, что в клинику будем приезжать просто в гости…
Анонимный пользователь
20 июня 2018, отредактирован 20 июня 2018 в 21:42 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Большое, спасибо за Ваш отзыв. Всегда готов помочь, но если придёте просто в гости, тоже будем очень рады!) С уважением и заботой коллектив «Свой Доктор» филиал Кунцевский.
5,0
ЛЕОНИД Ирина
11 июня 2018 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Благодарим коллектив поликлиники за очень внимательное отношение к нашему питомцу, особенно лечащего врача Чечневу Анастасию Вячеславовну. Мы обращались со своим питомцем(собака Брюс,Аляскинский хаски) по поводу :дерматоза,гнойного отита,кон«юктивита. Правильно назначенные препараты,очень внимательное отношение к питомцу, квалифицировано и профессионально. Пес быстро пошел на поправку. Хочется ещё раз поблагодарить врача Чечневу Анастасию Вячеславовну за нашего питомца.
20 июня 2018, отредактирован 20 июня 2018 в 21:42 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Ирина, мы рады, что смогли помочь. Желаем Брюсу и Вам здоровья!) С уважением и заботой, «Свой Доктор» филиал Кунцевский.
5,0
Светлана
11 июня 2018, отредактирован 13 июня 2018 в 14:59 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Клиника находится совсем не далеко от дома, но это не главный ее плюс. А главный плюс - это, конечно, коллектив данной клиники. Отдельно хотелось бы отметить профессионализм и чуткое отношение к нашему питомцу, коту Семёну, Чечневой Анастасии. Видно, что врач подходит к делу с душой, всегда даёт подробные инструкции дальнейших действий и отвечает на вопросы. Здесь котику делали прививки, лечили глазки, проводили профилактические обработки от паразитов, чипировали. Чаще всего попадали к Анастасии и мы всегда оставались довольны результатом. А ещё котика можно оставлять в гостинице, если вдруг оставить не с кем и быть спокойным за его состояние. В общем, мы очень рады, что рядом с нами есть такая замечательная клиника! Спасибо персоналу за это!:)
20 июня 2018, отредактирован 20 июня 2018 в 21:42 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Светлана, спасибо за Вашу оценку нашей работы. Всегда готовы прийти на помощь. Желаем крепкого здоровья Вам и Семёну! С уважением и заботой, «Свой Доктор» филиал Кунцевский.
5,0
Андрей Белоусов
13 апреля 2018, отредактирован 13 апреля 2018 в 16:20 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Неоднократно пользовались услугами этого заведения. Часто уезжаем из города и всегда оставляем своего питомца именно здесь. Наш «старичок» (кот Рыжик 21-го года) требует особого ухода и всегда сотрудники клиники нам его предоставляют. Котик возвращается домой как из пансионата. :)
Спасибо большое персрналу Клиники за заботу и отзывчивость!
5,0
Любовь
31 марта 2018 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Хочу поблагодарить коллектив клиники Свой Доктор,в частности нашего лечащего врача Бургоч Валентина Александровича за человеческое отношение к животным.Недавно возили двух кошечек Фросю и Шебу на стерилизацию.Прошло все хорошо,сейчас они чувствуют себя хорошо.И клиника понравилась,и коллектив весь очень понравился.Спасибо большое всем.
1,0
Дарья
14 марта 2018, отредактирован 14 марта 2018 в 19:31 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Клиника плохая. Недавно приехали с жалобами у кота, я сказала ветеринару про свои опасения, что читала об этом и решила проверить животное, на что получила ответ: «Ну раз вы читали, и сами все знаете, зачем вы ко мне приехали? » Это было немного грубо, как мне показалось. Дальше врач стала искать результаты крови кота, которые были сделаны ранее, и конечно же не нашла, они «внезапно» исчезли, а врач, который их делал, уже не работает (к слову, в клинике постоянная текучка). Я предложила сделать повторный анализ, но мне было отказано, в связи с тем. что анализ крови можно брать только после 6—8 часов голодания, что очень меня удивило, ведь в прошлый раз, врач нам ничего подобного не говорил, и даже не спросил перед взятием крови, когда ел мой кот. На мой соответствующий вопрос, почему ранее такую информацию я не получала, доктор ответил, что прошлый врач был плохой, а она хороший. В целом впечатления остались отрицательный и от самой клиники и от докторов. Они все время куда-то торопятся, не слушают, перебивают. Из 15 минут приему мину 10 проводят за компьютером что-то записывая, полного осмотра с пальпацией не сделали ни разу. Больше в эту сеть никогда не обращусь.
Наталия
20 июня 2018 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
вот не соглашусь с Вами. У нашего щенка не опустилось яичко. Зашли к ним в аптеку и заодно попросили нас осмотреть доктором. Хотели записаться на УЗИ, но врач сказал, что не нужно тратить лишние деньги. Прощупал яичко, сказал пока подождать. Больше мы ни о чем не просили, но он сам осмотрел лапы, уши, лимфоузлы. Решили, что будем теперь ходить туда. Но надеюсь, что повода, кроме прививок не будет))))
16 марта 2018, отредактирован 16 марта 2018 в 14:58 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Уважаемая Дарья Михайловна! К сожалению, не удалось с Вами обсудить данную ситуацию по телефону. Нам очень жаль, что при посещении нашей клиники Вы испытали дискомфорт и получили неприятные эмоции. Если позволите небольшой комментарий. Мы очень стараемся, чтобы наши пациенты получали только высококвалифицированную помощь, в том числе и качественные лабораторные исследования. То, что необходимо брать кровь у животного натощак это совершенно правильно. Поэтому врач и обратила на это внимание, чтобы не получить искаженный и недостоверный результат анализа. То, что вам не были выданы результаты анализов от 17.04.18, мы конечно понимаем ваше расстройство, но это произошло только потому, что в клинике мы не храним огромный массив результатов анализов. В эл виде все результаты анализов «не пропадают», они переносятся в архив. По просьбе наших клиентов мы в течение 1 часа получаем результаты анализов из архива лаборатории и отправляем их по эл почте, либо выдаём лично при обращении в клинику. Результаты анализов Криса прошлых периодов мы получили. Вы можете получить их в любом удобном для Вас формате в любое удобное для Вас время. В нашей клинике нет текучки кадров, как раз наоборот, у нас постоянно расширяется штат специалистов, мы запускаем новые направления в работе клиники. 85% сотрудников клиники работают у нас 1,5—2 года, т.е. практически с момента её открытия. Так же наши врачи постоянно проходят дополнительное обучение, в том числе и в других городах, уезжая на длительный срок. На время их учёбы их могут подменять врачи из других филиалов нашей сети. К слову сказать, врач, который Вас принимала, в скором времени закончит обучение в аспирантуре и станет кандидатом ветеринарных наук. Мы стараемся сделать так, чтобы время потраченное клиентом на посещение клиники было комфортным, оптимальным, поэтому нам приходится работать оперативно. Это позволяет минимизировать время ожидания наших клиентов в очереди. Так мы же стараемся, чтобы длительность самого приёма была оптимальной для каждого нашего пациента. Если вам показалось, что мы «торопимся и спешим», то мы по видеозаписям проанализируем поведение наших сотрудников и сделаем соответствующие выводы и возможно внесём корректировки в их работу. В любом случае, спасибо Вам, что обратили внимание на данный момент в нашей работе. Дарья Михайловна, ещё раз приносим свои извинения за доставленный дискомфорт. Мы приняли все ваши замечания к сведению и сделаем всё, чтобы не повторить их в нашей дальнейшей работе. Если у вас остались вопросы, или вы хотите обсудить какие-либо моменты, связанные с нашей работой, вы можете обратиться к нам по телефону 8(495)225-33-25, либо прийти в клинику и лично пообщаться с руководителем клиники. Желаем Вам и Крису здоровья! С уважением и заботой, коллектив СВК «Свой Доктор» филиал Кунцевский
5,0
Татьяна
24 февраля 2018 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Хочу поблагодарить, врачей клиники Свой Доктор. За их человеческое отношение к животным. СПАСИБО ВАМ ОГРОМНОЕ ЗА МУСЮ, когда я думала, что все, моей кошке не помочь, Вы в очередной раз ей помогли. И сейчас Слава Богу с ней все хорошо. Спасибо Вам за Рыжа, и Микса! Отдельное Вам спасибо за Дымка, когда ни кто не верил Вы поверили,и помогли!Вы даже не представляете как я Вам благодарна,Анастасия Чечнева,Валентин Бургоч! Большое спасибо персоналу клиники, за их теплое и дружеское отношение, улыбку и надежду на лучшее!!!!P.S Александра спасибо, ты украшение этой клиники, всегда поддержишь и успокоишь, (даш полезный совет) любую ситуацию переживаешь вместе с нами, СПАСИБО!))))))
Татьяна, спасибо за Вашу оценку нашей работы. Всегда рады Вам помочь. Желаем крепкого здоровья Вам и Мусе! С уважением и заботой, «Свой Доктор» филиал Кунцевский.
5,0
Биндер Наталья
11 февраля 2018 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Обратились в клинику 31.01.18 с обследованием канадского сфинкса (кличка Дантес). получили профессиональную и оперативную помощь от сотрудников клиники. Поразило необыкновенно внимательное отношение к питомцу, профессионализм персонала. За несколько дней до этого обращались в другую клинику, вызывали врача скорой и чуть не потеряли питомца, потому что манипуляции были проведены (на наш взгляд) крайне неверно. После визита врача скорой ветеринарной помощи другой клиники питомцу стало хуже. Ехали со страхом, были уверены, что опять нас ждет грубость и развод на деньги. Спасибо большое всем ребятам в клинике! Хотелось бы выразить благодарность и искреннюю признательность за оказанную помощь врачу Гомазкову Денису Викторовичу, врачу-кардиологу Исаенко Александру Николаевичу, ассистентам Толкачевой Александре Александровне (Саша, Вы — просто чудо!), Борескову Виктору Геогиевичу и администратору Лепетченко Ирине Алексеевне! Питомцу сделали ЭХОкт, обзорное УЗИ брюшной полости, взяли общий клинический и биохимический анализ крови, расписали лечение! Как же все может быть позитивно, без нервов и негатива (на процедуре УЗИ кот даже задремал), если выполнять свою работу с любовью. Спасибо еще раз всем сотрудникам клиники. Будем и в будущем обращаться только в филиал «Кунцевский» клиники «Свой Доктор» и рекомендовать всем знакомым. Только владельцы питомцев могут понять, как дороги нам бывают наши животные.
5,0
Руслан
7 февраля 2018, отредактирован 8 февраля 2018 в 9:10 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Добрый вечер. Хотелось бы выразить свою благодарность доктору Ермашкевич, что, в принципе, я и собираюсь сделать в этом сообщении. Была очень печальная проблема с нашим питомцем (кот по кличке Барсук). Был в шаге от смерти, на глазах умирал, ничего не ел и не пил больше недели. Обращались ко многим ветеринарам, в крайней степени некомпетентные и не умеющие выполнять свою работу люди, лечили или псевдолечением занимались недели две и после нам сказали «все хана ему», заказывайте коту могилу, хотя денег предварительно содрали немерено, можно было почку ему новую купить наверное на эти деньги. Случайно попали к теперь уже смело можно сказать к нашему ветврачу Ермашкевич. Не знаю как, но она за пару дней оживила Барсука. Что уж говорить я был в шоке. Да я тоже что, Барсук был сам в шоке. В общем, доктор Ермашкевич из всех нами увиденных до сегодняшнего дня, считаю одна из самой лучшей в своей профессии. И если уж ехать придется, то я поеду за три девять земель(живем далеко от клиники) именно к ней в вашу клинику. потому что она Ветеринарный Врач именно с большой буквы. Отдельное спасибо Вам еще раз что помогли нам с нашим питомцем. P.S. Скоро приедем на повторные прививки.
5,0
Маргарита
2 февраля 2018 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Обратилась вчера с проблемой у щенка 4 месяца. Врач Валентин Александрович Бургоч очень помог, дал хорошую консультацию.Огромное спасибо! Будем обращаться.
5,0
Виктория
2 февраля 2018, отредактирован 2 февраля 2018 в 19:43 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Все владельцы наверняка сталкивались с тем, что когда ты приезжаешь с больным животным, так еще и ночью, во многих клиниках ты становишься золотой жилой.куча анализов которые не нужны, не верное лечение и тд. Так вот в этой Клинике Вы не встретите таких врачей.Ни кто из Вас не будет выманивать деньги, а будут лечить Вашего питомца.Весь персонал очень дружелюбный и готовы дать совет да же по телефону.Моему коту врач Галина Васильевна подарила целый год жизни, при этом учла все особенности, возраст и заболевания, кот не переносил уколы, но она не сказала ну не можете колоть, чем я вам помогу(в других больницах только так и отвечали)Врач нашла альтернативу, за что ей огромное Спасибо!!! Рекомендую данную клинику всем друзьям!
5,0
Сергей
29 января 2018 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Хотел бы рассказать о враче Екатерине Игоревне Ермашкевич. Обратились к ней когда совсем плохо стало нашей пожилой кошечке. Она очень доброжелательный и умный человек. Доходчиво объяснила нам, зачем и какие исследования необходимо сдать животному. Сделала УЗИ, взяла анализы. Назначила лечение по их результатам. Звонила нам и узнавала как у нас дела. Сразу видно что специалист высокого класса. Остались очень доволны. Спасибо! Процветания и всех благ вашей клинике!
Елена
20 ноября 2017, отредактирован 23 ноября 2017 в 8:25 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
С моей собакой случилась беда. Она отравилась мы вызвали вет. помощь на дом сразу после появления симптомов. Сделали анализ крови, который показал высокий сахар и альфа амилазу. Потом поехали в одну вет.клинику на ул. Бутлерова, где собаке повторно ввели внутривенно препараты и сделали повторный анализ крови, который показал улучшение положения с сахаром крови и снижение лейкоцитов, собака стала есть, появилась надежда. Но в ночь с 13 на 14 11.17г. наступило резкое ухудшение: рвота, судороги, потом эпилепсия, я вызвала скорую помощь предположили отек мозга и посоветовали ехать в клинику. Я срочно стала искать стационар, позвонила в «Свой доктор» Кунцевское отделение, по той причине, что она ближе к нашему дому. Я подумала, что на ул. Бутлерова по пробкам ехать слишком долго. Все это время собака мучилась, выла, приступ не прекращался. Я позвонила в Кунцевское отделение меня предупредили, что если животное давно не прививалось, его поместят в инфекционное отделение назвали условия и цену, я была согласна на все, лишь бы облегчить страдания собаки. Приехали… до того, как вытащить собаку из машины (вес 30 кг,) я предоставила все анализы и результаты ее осмотра а другими ветеринарами, и вот мы с водителем у двери клиники держим на подстилке бьющегося в конвульсиях пса. И вдруг, как гром среди ясного неба, ваше животное мы не возьмем, у него все признаки бешенства. Конечно, я виновата в том, что не делала прививки в последнее время. Собаке было почти 11 лет, и 3 последних года мы не вывозили ее за город. До этого она с детства прививалась каждый год. Я считаю, что предыдущие обследования животного исключали эту болезнь, ее смотрели 4 ветеринара, и ни у кого не было даже намека на такой диагноз. У меня в глазах потемнело от отчаяния, ведь я звонила и предупреждала, что животное в тяжелом состоянии и честно сказала, что прививка просрочена (кстати она 3 года действует, как мне сказали позже). Сотрудники Кунцевского филиала прямо сказали, что боятся что их закроют, если поместят животное в свой стационар и у него окажется бешенство. Я обвиняю филиал в том, что они дали ложную информацию, мы потеряли время. Через час мне удалось положить собаку в другую клинику, где ей сразу оказали помощь, сняли этот ужасный приступ, поместили в инфекционное отделение. В течение 2-х суток делали, все что могли. К сожалению, собаку мы потеряли, но ничего кроме благодарности я не испытываю к тем людям, которые боролись, и не оставили ее умирать в мучениях. У меня такое впечатление, что Кунцевское отделение клиники «Свой доктор» — это салон красоты для собак и кошек, и столкнувшись с серьезным заболеванием, они просто испугались, тем более, что легко было формально отказать из-за прививки.
Яна Золотова
24 января 2018, отредактирован 24 января 2018 в 15:56 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Уважаемая Елена!
Коллектив нашей клиники сожалеет о том, что с вашим питомцем возникла такая ситуация.
Причина отказа принять Ваше животное не в том, что мы не хотели или не имели возможности оказать квалифицированную ветеринарную помощь, а в том, что есть требования законодательства, которые мы ОБЯЗАНЫ выполнять при подозрении на бешенство.
При поступлении у вашей собаки зафиксировано:
1. Отсутствие вакцинации на протяжении нескольких лет.
2. Обильная белая пена изо рта (одеяло вокруг головы тоже в пене);
Ветеринарный паспорт со сведениями о предыдущих вакцинациях также отсутствовал.
Единственное, что мы имели право сделать в этой ситуации в соответствии с требованиями инструкции государственной Станции по борьбе с болезнями животных (СББЖ) – отказать в приёме и направить такое животное в ближайшую станцию СББЖ для оценки состояния животного.
Если бы собака была привита, то мы конечно же приняли её в стационар.
Приносим Вам свои соболезнования в связи с потерей Вами любимца и просим Вас в будущем ответственно относиться к правилам содержания домашних животных.
С уважением, коллектив ВК «Свой Доктор», филиал Кунцевский.
5,0
Мария
27 октября 2017 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Большое спасибо команде «Свой Доктор» Кунцевского филиала, вы очень доброжелательны. Мы сегодня пришли на первичный осмотр щенка. Злату посмотрели сделали прививку все рассказали подробно и все это в приятной атмосфере, что важно для питомца и его владельца. Теперь будем ходить толь к вам. Спасибо большое ещё раз
5,0
Елена
18 октября 2017, отредактирован 12 декабря 2017 в 11:14 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Хочется поблагодарить персонал филиала Свой доктор в Кунцево на Маршала Неделина. До этого всегда лечились в филиале в Кузьминках, в этот раз решили посмотреть филиал поближе к дому и остались очень довольны, так как к большинству клиник, а побывали мы во многих и по самым разным причинам, относимся скептически. Привозили собаку на стерилизацию, пользовались стационаром, понравилось абсолютно все, от работы врачей, до самого главного — отношения врачей и персонала стационара к пациентам и к самим хозяевам, потому что мы из тех людей, которые будут дергаться и нагнетать панику с поводом и без, поэтому отдельное спасибо за наши спасенные нервы и адекватность. Там, где другие врачи могли содрать лишних денег на наших страхах и провести ненужные процедуры и анализы, врачи этой клиники подходили к проблеме с холодной головой. Очень понравились доктор Кухарев и доктор Бургач, руководитель филиала, к сожалению, его фамилию мы не узнали, как и не сможем перечислить фамилии тех девушек, кто ухаживал, выгуливал, кормил нашу непоседу собаку. Теперь планируем делать там же прививки. Так получилось, что наша Чипа повстречалась нам летом и теперь мы ищем ей дом. Свой доктор в Кунцево занимаются своего рода благотворительностью, потому что в нашем случае, когда стерилизация стала фактически экстренной, когда у нас на руках было мало денег, в этой клинике пошли на огромные уступки и сделали очень неплохую скидку, войдя в наше непростое положение. Так вышло, что мы не первый раз занимаемся пристройством бездомных собак, дело это очень сложное как в моральном плане, так и в финансовом. Мы очень надеемся, что эта клиника еще не раз поможет бездомным зверюшкам и людям, которым эти существа небезразличны, а наша Чипа найдет своего человека, которому она сможет отдать свою преданность без остатка.
Свой Доктор филиал Кунцевский
19 октября 2017 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Елена, спасибо за Ваш отзыв и Ваше мнение о нашей работе. Вам отдельное спасибо за Ваш благородный поступок, что не прошли мимом животного, которому нужна была помощь! Мы очень рады, что помогли Чипе. Искренне желаем собачке побыстрее найти заботливую семью. Желаем Вам и Чипе крепкого здоровья! :)
Анастасия Вячеславовна спасла нашу собаку…очень хорошая клиника…я благодарна ей..когда мы на руках занесли лекса…то спустя 6 часов мы вышли на лапках…все жителям Кунцево советую эту клинику…низкий вам поклон…вы врачи от Бога!!!
26 июня 2017, отредактирован 27 июня 2017 в 17:37 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
26.05.2017 г обращались в клинику. Изначально, на самом деле, немного насторожило расположение и вид клиники. Показалось, что все подпольно и непрофессионально. Но как же мы ошиблись. Нам нужно было привить собаку (папильона). Очень понравился врач, Чечнева А.В., все рассказала, дала дополнительные рекомендации по уходу за собакой, питанию. Доброжелательная атмосфера, отзывчивый персонал. Цены, кстати, адекватные. Все самое необходимое (лекарства, корма и тд) можно приобрести так же в самой клинике. Очень много разных дополнительных услуг, таких, как:груминг салон (что очень удобно), разные диагностики и даже есть своя зоогостиница! В общем, очень довольны! Советуем всем!
5,0
Татьяна
19 июня 2017 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Обращались в клинику неоднократно. Очень довольны и мы, и наши питомцы - кот, кошка и собака. Внимательный, компетентный персонал, доброжелательная атмосфера, вежливые и приветливые администраторы. Могу сказать только хорошее. Благодарны врачу Свиридовой Ирине Александровне, которая лечила кота от дерматита. Также самые добрые слова врачу Чечневой Анастасии Вячеславовне, которая осмотрела всех наших животных, дала рекомендации по питанию, сделала прививки. Не хотелось бы проблем, но, если что, будем сразу обращаться в эту ветклинику.
5,0
Татьяна
26 мая 2017 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
С некоторых пор я и моя мопсиха Фрося стали посещать клинику Свой доктор на ул.Маршала Неделина. Если нам нужно подстричь коготочки, сделать прививку или вдруг у нас расстроился животик, мы прямиком бежим туда. Качество оказываемых нам услуг замечательное. Атмосфера доброжелательная. Врачи, хоть и молодые девушки, но вполне компетентные в своей профессии. Вот и сегодня, 26 мая 2017 года, мы приходили на обрезку когтей и вакцинацию. Врач Чечнева А.В. нам с Фросиком очень понравилась. Добрая и позитивная девушка. Сделала все быстро и качественно. Дала консультацию и наставления, что принимать для улучшения иммунной системы, как поддерживать и так далее, ведь для нашего почтенного возраста это очень важно! Так что мы будем приходить по мере надобности именно в ветклинику Свой доктор на ул.Маршала Неделина. Спасибо вам, девочки!
5,0
Svetlana
18 мая 2017 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Посетили клинику 15.05.17.с нашим котом метисом Сеней.Котик был подобран на улице,нужен был осмотр доктора,кастрация и вакцинация.На приеме были у Руслана Наильевича Салимова.Доктор очень грамотный и доброжелательный,подробно ответил на все интересующие нас вопросы,провел иммунизацию,кастрацию нашего котика,также на приеме был выявлен ушной клещ,проведена микроскопии и лечение.Придем снова через 2 недели. Спасибо огромное клинике и нашему доктору!Руслан Наильевич теперь мы только к Вам!
Отвратительное место, после операции по стерилизации у кошечки пошли осложнения и она через 6 дней умерла. Если вы любите своих животных не обращайтесь в данное заведение.
Яна Золотова
9 мая 2017 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Роман, здравствуйте! Сообщите, пожалуйста, когда Вы были в клинике и ФИО, на кого был оформлен питомец. Спасибо!
5,0
Татьяна
23 апреля 2017 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Очень обрадовались когда рядом с домом открылась ветеринарная клиника, и еще больше обрадовались когда сходили туда на прием) Помещение хоть и маленькое но очень чистое и уютное) Персонал очень доброжелательный и приветливый, всегда консультируют по телефону если вдруг возникают какие либо вопросы. Изначально носила туда своего котейку Рыжа, но недавно обратилась туда со своей кошечкой Мусей ей 8 лет и по моей неграмотности я ее не стерилизовала, в последствии чего кошка стала мучаться(По рекомендации знакомых я обратилась к Свиридовой Ирине Александровне. И не пожалела не разу. Она мне все толково объяснила посоветовала, и в ночь с 11.04—12.04 моя Муська уже была прооперирована! С кошкой все хорошо, теперь живет полной спокойной жизнью. Вообщем если врач и клинника то только туда!!!!(Спасибо персоналу клиники что терпели мои постоянные звонки, я даже себе ими надоела)))) Ирина Александровна!!! Спасибо за Муську, скоро к Вам Рыжа приведу)))))
5,0
Олеся
13 апреля 2017 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Добрый день! Была в клинике со своей кошечкой, кошка несколько дней мучилась от боли и никто не мог ей помочь. Я позвонила по телефону в ближайшую клинику, чтоб получить консультацию.Меня подробно проконсультировали и объяснили что делать. После такой подробной консультации я решила поехать за помощью именно туда и не ошиблась, моей кисе сразу же была оказана помощь, которая в последствии поставила ее на ноги! Спасибо огромное- Салимову Руслану Наильивичу (консультировал по телефону) и Чечневой Анастасии (осматривала и лечила).
5,0
Екатерина
11 апреля 2017 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Хорошая клиника, очень внимательные врачи, собаку осмотрели очень основательно. И не дорого. Большое спасибо врачу Свиридовой Ирине Александровне.
Первое наше посещение данной клиники было в начале февраля, у нас была Свиридова Ирина Александровна. Самый вежливый и добрый, чистой души врач! Очень любит животных, видно, что любит свою работу. Потом мы были в клинике на операции, 27.03.2017, вопросов о лечащем враче у нас уже не стояло, мы очень довольны Ее работой, отзывчивостью. Когда ваш питомец в Ее руках, беспокоиться не о чем))) Ирина Александровна, большое спасибо за проведённую операцию нашему Маркизу!!! (Маркиз, кот Метис.)
5,0
Вера
17 марта 2017 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Посетили клинику 16.03.17 в связи с общим недомоганием и расстройством пищеварения у кошечки по кличке Макоша. Встретили нас доброжелательно! Врач Горончук Александр Михайлович аккуратно и внимательно осмотрел нашу кошечку, назначил необходимые анализы, провёл симптоматическое лечение, все доступно и понятно объяснил, показал, дал рекомендации. Также понравилось отношение ассистента врача, который активно помогал, отвечал на вопросы. Спасибо, что есть такие специалисты кому можно доверить питомца!
5,0
Анна Генералова
30 ноября 2016 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Очень обрадовались, когда открылась эта ветклиника на Маршала Неделина. Весь персонал отзывчивый, к каждому питомцу находят свой подход, доброжелательные, всегда на позитиве, объясняют все так, как надо и еще напишут как и что делать. Советую всем своим собачникам и кошатникам эту ветклинику. Была у всех ветеринаров этой клиники, от всех в полном восторге. Приводили 30 сентября, часов в 6 вечера, собаку на кастрацию, собаку забрали (я отдавала с последующим выводом из наркоза) и мне сказали, что позвонят, когда забрать можно будет. Ну я собаку забрала часов в 9 вечера, примерно, после звонка доктора. Последний раз были 25.11.16, пришли на чистку желез, которые вырабатывают какой-то «секрет», доктор (фамилию я не запомнила) почистил все и сказал, что собака отлично себя чувствует и что железы били не сильно забиты.
4,0
Анонимный пользователь
24 ноября 2016 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Хочу сразу отметить, что персонал клиники очень отзывчивый. Не раз консультировали по телефону. При посещениях все всегда очень приветливы. Мы водили в «Свой доктор» кота. Делали 2 раза прививки и кастрировали. К прививкам или лечению нет никаких претензий, все было отлично. 4* ставлю за то, что когда мы приехали на кастрацию, у нас забрали кота и сказали, что позвонят, когда можно будет забрать. Операция длится 15—30 мин плюс часа 2 в стационаре..окей. Прошло 2 часа, звоню, спрашиваю как дела, говорят еще не начали.. звоню через 4. Кот под наркозом, готовят к операции. Что? Я весь день сижу и жду непонятно чего. Мой кот в клетке там сидит один и ждет непонятно чего. Мне не звонили, не предупредили, что операция откладывается и я могу планировать свой день в соответствии с этим..Ну да ладно, всякое бывает.. Операция прошло хорошо :) (доктор Свиридова)
Здорово!!! Клиника рядом с домом.... Пришел.... увидел… победил… Так говорил известный персонаж? Спасибо!
5,0
Анонимный пользователь
18 ноября 2016 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Александр Первый раз посетили клинику с нашим псом породы вельш корги пемброк около месяца назад. Пришли на осмотр и прививку перед прогулками на улице. Помещение ветлиники небольшое,но комфортное и заполнено только нужными вещами. Персонал очень отзывчивый. Недавно заходили, так как начались проблемы с болью в лапах от реагентов, нам посоветовали интересное средство: воск для лап (честно говоря не знали о существовании данного средства). Хотим поблагодарить весь персонал ветклиники «Свой доктор» (на улице Неделина) за оказанную помощь и внимание!
5,0
Анна
17 ноября 2016 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
10.11.2016 первый раз посетили клинику «Свой Доктор» на Неделина.Я привела туда свою собаку порода шелти зовут Макс Нам там очень понравилось, в клинике очень внимательный персонал. Принимала нас врач Рада Витальевна Таранова, очень внимательно выслушала, произвела осмотр животного, мы сдали анализы, нас приятно удивили цены в этой клинике.16. 11.2016 мы повторно посетили клинику, и опять меня очень удивило, как трогательно доктор отнесся к нашей проблеме, была проведена подробная консультация по лечению моего питомца, выйдя из кабинета клиники, я спросила у персонала по поводу стрилизации своей кошки и опять получила все ответы на свои вопросы.В клинике очень хорошая и позитивная атмосфера, очень чисто.Я получила большое удовольствие от посещения данной клиники, и теперь я буду ходить со своим питомцем только туда, в отличие от клиники на Багрицкого где мы с котом просидели 7 часов, только чтоб попасть на прием ко врачу.Большое спасибо персоналу данной клиники за теплую домашнюю атмосферу.
Мы не смогли найти ни одного отзыва
Попробуйте другие условия поиска
+1
Похожие ветеринарные клиники
Похожие ветеринарные клиники
Ветеринарная клиника
Ветеринарная клиника Ветэмбуланс
6.4 км
88
4.7
улица Улофа Пальме, 1
Ветеринарная клиника
Ветеринарная клиника Искра жизни
7.6 км
81
4.9
Кутузовский проспект, 43
Ветеринарная клиника
Ветеринарная клиника Доктор Дулиттл
10.4 км
46
4.5
Московская область, Красногорск, Авангардная улица, 3
Ветеринарная служба
Ветеринарная служба Vetdocs
10.3 км
230
4.9
Московская область, Одинцово, улица Маршала Неделина, 6
Ради интереса я прогуглил и обычно диск с кремацией стоит 1500руб!!!
Мой совет не идите туда, если дорог питомец, деньги и ваше сердце.
За несколько дней приема состояние животного ухудшилось значительно. Сразу же обратились в стороннюю клинику, где получили подтверждение некорректного, ОШИБОЧНОГО диагноза и срочной отмены схемы «лечения», назначенной Азиевым С.С. Нашей собаке требовалась гормональная терапия, а не антибиотик. Если бы мы и дальше продолжили пичкать собаку антибиотиком от Азиева, схлопотали бы гнойный мастит в подарок к ложной беременности, которую клиника Синица «не заметила».
Общалась с Живорой Татьяной по телефону, но она лишь пересказала мне мою же претензию и мой визит в клинику, на котором я присутствовала. Зачем? В разговоре изворачивается, очень мерко.
Вины своей не признают. Плюс пожелали быть их постоянными клиентами. Спасибо, но меньше всего хочется таскать щенка по ветеринаркам, а тем более посещать эту.
Азиев Саид и не врач вовсе, судя по информации, размещеной на их сайте: его опыт измеряется только этой клиникой, Свой Доктор и есть Синица.
Будьте внимательны и не связывайтесь с этим заведением.
Живора Татьяна
Я тоже задавала вопрос относительно квалификации этого сотрудника при разговоре с управляющей. Вопрос оказался очень неприятным, она стиралась ответить общими фразами, но я была настойчива. Азиев на момент приема моей собаки проходил ЗАОЧНОЕ обучение в непонятнейшем вузе, находящимся в далеко за пределами Москвы, в Дагестане.
Сейчас собака проходит лечение в другой клинике и «лечение», выдуманное Азиевым, отменили повторно: сначала антибиотик, гробивший собаку, теперь и хлоргексидин+акридерм. Хлоргексидин он назначил на глаз, без взятия отпечатка или биоматериала, в отличии от нынешней клиники. И обработка хлоргексидином моей собаке не требовалась и не требуется, именно поэтому это «лечение», выдуманное Азиевым, не дало положительной динамики. Ни один из ваших диагнозов и прогнозов не был подтверждён!
Гастроэнтеролог другой клиники с первого раза определила, что у собаки, ещё до сдачи анализов. Биохимия только подтвердила ее правильный диагноз. Ну что удивляться тут, если в синице работают даже не дилетанты. В любой клинике в округе поблизости цены ниже в 2,5 раза и опыт работы выше, чем у этих, из будки.
Для читающих данный отзыв: менеджер мне не перезвонила, хотя обещала. Испугалась. У них разговоры даже не записываются, так менеджер сказала. О чем тут говорить дальше. Вот так им важно вообще мнение, занимаются выкачиванием денег. Шарага. Я ещё зачем-то скидывала менеджеру новые анализы, которые мы сделали, чтобы доказать неквалифицированность их шапито, а она даже не знает что такое биохимия.
В комментариях врут по поводу несоблюдения назначений. Нам даже их врач выписал несуществующий корм для собак в последних рекомендациях. Администратор при разговоре со мной не знала, что такое гепатит, просила удалить мой отзыв, не разбиралась в анализах так как она не врач.
Как странно, опыт у врачей более 3-х лет, а они не смогли поставить элементарный основной диагноз и по нему назначить терапию.
Спасибо хирургу Бургочу В.А. и терапевту Никулиной А.М. Все просто потрясающе! Подход к животным,будто в клинике в Германии) на высшем уровне!
очень в себе уверенная,переходящая в хамство врач,абсолютно не слушает владельца животного,даже температуру отказалась измерить,мол это обязанность терапевта,что это за врач,если она при первичном приеме сразу делит что она должна и что нет,впечаление осталось негативным,только деньги на уме!!!! Молодая амбицизная!!! Лучше бы свои эмоции тратила на животных!!! Второй раз уже бы не пошла
С учётом того, что нас за это время наблюдали разные врачи, выделить кого-то одного не могу, советую всех!)
Вторую собаку (метис, кличка Джуля, владелец Ефанов Дмитрий) привозили на плановый осмотр 13.03. врач Бургоч В.А. так же остались очень довольны.
В дальнейшем планируем так же приезжать на плановый осмотр, прививки, стрижку когдей и покупку необходимых медикаментов.
С уважением,
Ефанова Евгения
В результате мой ушастик умер от внутреннего отита с интаксикацией организма и отрафией половины челестнолицевой части…У них Слово-рубль..а толку 0
Собака Боня поступила в клинику с признаками дыхательной недостаточности. Было проведено ПЦР исследование и рентген диагностика, по результатам которых выявлены застойные явления в легких и микоплазмоз. Питомца оставили в стационаре для проведения кислодотерапии, после которой выявлено уменьшение одышки. Для лечения использовались препараты следующих групп: антибиотики, петлевые диуретики, стероидные противовоспалительные препараты и отхаркивающие средства. При повторном осмотре через 3 дня динамика слабоположительная, на рентгенограмме снижение плотности паренхимы легких. Далее питомцу было проведено морфологическое и биохимическое исследование крови, а также рекомендовано эхокг. При следующем осмотре жалобы владельцев на наклон головы и круговые движения питомца, после чего была рекомендована консультация невролога. После получения рекомендаций невролога явное улучшения, отсутствие тяжелого дыхания при последнем посещении нашего филиала для проведения инъекции препарата, назначенного неврологом и заборе биоматериала для выявления микоплазмы в респираторных смывах. При повторном ПЦР исследовании микоплазмоз отрицательный.
Учитывая полученные результаты исследования питомца можно предположить: повышение АЛТ может быть следствием поражения не только клеток печени, но и скелетных и сердечной мышц, а также поджелудочной железы.
Сожалеем вашей утрате, примите наши искрение соболезнования.
Сообщите, пожалуйста, на кого была оформлена карта питомца?
Обратились туда по вопросу чипирования. Врач Александр Сыромолот прочипировал щенка и проконсультировал. Сразу оговорила, что нам для вылета нужно отображение в базе энимал айди и меня заверили, что нет проблем. Была довольна, пока не столкнулась с ситуацией, что в данной базе спустя сутки, как было обещано в клинике, данный чип не найден и не числится. Спустя три дня ситуация не изменилась и я набрала клинику. Пообещали все исправить и уведомить. Прошло еще четыре дня, а воз и ныне там.. Более того, клиника сбрасывает мои звонки. Мягко выражаясь неприятно меняется ранее благоприятное впечатление от такого подхода)))
Подводя итоги, хочу всем порекомендовать эту клинику. Там работают настоящие специалисты, любящие свою профессию! А еще там какая-то своя теплая атмосфера. Еще раз спасибо!
В клинике очень хорошая атмосфера, доброжелательные сотрудники. Мы живем в Голицыно, но клинику так и не поменяли, так и будем ездить туда.
Здоровья вам и вашему питомцу.
Мы не совсем поняли ваш отзыв. Вы были на приёме у врача или нет? Приём врача-стоматолога Кандидата ветеринарных наук стоит 1500 руб. После осмотра пациента врач даст рекомендации по дальнейшему лечению. Прайс на стоматологические услуги (в том числе на пломбирование) у нас представлен в свободном доступе, любой посетитель клиники могут с ним ознакомиться.
Всегда рады помочь.
ps Про врачей сказать не могу,прививку делали
Спасибо, что обратились в нашу клинику.
Помещению, у нас может быть и не самые большие, но мы считаем что главное не в размерах, а в том, как работает клиника. Например, у нас клиника (у нашей клиники не один, а 2 этажа) оборудована самым современным диагностическим и хирургическим оборудованием! Если вы зайдете на сайт СВК «Свой Доктор» на страницу нашего филиала, то сможете прочесть более подробную информацию о возможностях нашей клиники. Наши врачи (к слову сказать, у нас работают два врача кандидаты ветеринарных наук) выполняют сложнейшие операции. И вы правильно подметили, мы стараемся обеспечить всеми необходимыми товарами в нашей ветаптеке и зоомагазине.
С готовностью рады будем помочь.
Здоровья вам и вашему питомцу.
С уважением и заботой, СВК «Свой Доктор» филиал Кунцевский
Возможно ценник несколько завышен, но в наличии весь спектр услуг - УЗИ, кардиограмма, хирургия, анализы. И если придется еще раз выбирать между ценой и качеством лечения, предпочту второе и опять приду в эту клинику.
Отдельная благодарность лечащему врачу-хирургу Бургоч Валентину Александровичу. Замечательно, что здоровьем наших питомцев занимаются такие грамотные специалисты и сопереживающие специалисты. Прооперированная собачка Соня уже на следующий день весела и довольна жизнью. Правда еще спит больше обычного после анестезии. СПАСИБО!!!!
Всегда готовы помочь.
Здоровья Вам и Соне.
С уважением и заботой, СВК «Свой Доктор» филиал Кунцевский
До коллег Ваш отзыв доведён.
Всегда рады помочь Вам и Вашим питомцам :)
Благодарим Вас за отзыв. Он доведен до врача.
Всегда готовы помочь.
Помимо пришедших клиентов в клинику к нам обращается большое количество клиентов по телефону. Иногда с очень сложными вопросами и администраторам приходится уделять таким клиентам определённое количество времени. В любом случае Ваше замечание услышано и доведено до администраторов.
Что касается запаха. Не секрет, что отдельные животные «пахнут» не очень приятно (особенно тяжело больные, пожилые, или живущие на улице). После таких пациентов некоторое время в клинике сохраняется не совсем приятный запах, но после специальных обработок и дезинфекций от него не остаётся и следа.
Елена, ещё раз извините, если Вас расстроили. Мы приняли все ваши комментарии к сведению для улучшения качества нашей работы. Ждём Вас и Ваших питомцев у нас в клинике.
Спасибо.
С уважением и заботой коллектив СВК «Свой Доктор» филиал Кунцевский.
Спасибо за Ваш у оценку работы доктора, она доведена до Анастасии Вячеславовны. Всегда готовы помочь Бекки :)
Нам очень жаль, что произошла такая ситуация и вы не попали в нашу клинику! Скажите пожалуйста, какого числа и во сколько Вы были у нас в клинике? Нам трудно понять как такое могло произойти, т.к. клиника оборудована звонком домофона (он в исправном состоянии), а так же указаны два номера телефона, на которые можно позвонить в любое вовремя. В нашей клинике ночью достаточно большой поток посетителей и всегда на смене находится 3—4 сотрудника. Возможно, произошло какое-то непредвиденное стечение обстоятельств и вам не ответили на звонки, так все были заняты другими посетителями и пациентами, ответами на звонки по другим линиям.
Мы сожалеем о случившейся ситуации.
Спасибо, что решили зайти к нам в клинику. К сожалению, вы попали в тот момент когда мы проходили процедуру переоформления лицензии на ветеринарную аптеку. По закону до момента получения новой лицензии мы не может производить продажу товаров аптечного назначения и вынуждены клиентам «показывать» пустые витрины. В настоящий момент мы получили лицензию на ветеринарную аптеку и с удовольствием ждём вас в нашей клинике.
Особенно поразил доктор Бургоч Валентин Александрович, который сумел за короткое время приема поставить четкий диагноз болезни собаки, которую не от того и не так лечили «компетентные» ветеринары в трех клиниках, на протяжении трех месяцев. Ситуация банальна, но для нас эта была та еще история.
Диагноз Валентина Александровича подтвердился анализами, но, главное, наш пес стал есть и пить, хотя три дня до нашего визита в центр, он не мог этого делать по непонятным нам причинам.
Назначенное псу лечение реально помогает, что доставляет нам большую радостью, после многих неэффективных назначений коллег.
Валентин Александрович, знайте, что Вы возродили веру в то, что еще есть яркие представители сложной, но очень благодарной профессии — ветеринарного врача!
Коллектив нашей клиники крайне удивлен данному отзову. Дело в том, что у нас не было подобного случая и ситуация, описанная в Вашем отзыве в нашей клинике не происходила! Мы готовы оперативно разобраться в ситуации, но для этого нам важно узнать Ваше ФИО, кличку питомца и когда произошла ситуация, описанная в вашем отзыве.
Мы искренне окажем всяческую помощь в решении проблемы, если она действительно имела место быть. Но пока у нас нет подтверждённой информации о том, что такая ситуация случилась именно в нашей клинике.
Со всеми вопросами Вы можете обратиться к нам в клинику в удобное Вам время лично, либо позвонить по телефону 8(495)225-33-25.
С уважением и заботой, коллектив СВК «Свой Доктор» филиал Кунцевский.
Большое спасибо за Ваше мнение.
Ваша оценка работы доведена до врача.
Всегда рады помочь.
С уважением и заботой, коллектив СВК «Свой Доктор» филиал Кунцевский
Спасибо за ваше обращение.
«Свой доктор» филиал Кунцевский, ул. Маршала Неделина д 16 стр 5, дата последнего визита 15.08.18, врач Чечнева Анастасия Вячеславовна, той-терьер Кукуша.
Всегда готовы прийти на помощь.
С уважением и заботой, коллектив СВК «Свой Доктор» филиал Кунцевский
Огромное спасибо вам, выражаю искреннюю благодарность за профессионализм, деликатность и понимание, чуткое отношение как к животному, так и к хозяевам, за неравнодушное отношение, за терпение в лечении нашей девочки йоркширского терьера, нашу собачку Кэйси,отдельное спасибо врачу Бургоч Валентину Александровичу который не только поставил точный и правильный диагноз, хотя в другой клинике даже после того как мы сдали анализы не смогли понять что у собаки, но и провел отлично операцию!!! Большое спасибо администратору Лепетченко И.А, которая была на связи с нами круглосуточно, даже после операции, поддерживала и консультировала. Врачу стационара Толкачевой А.А,кардиологу и всем врачам клиники — огромное спасибо — вы даете возможность поверить в чудо, в которое хотят верить все хозяева питомцев! Огромное вам спасибо и низкий вам поклон! Такого замечательного отношения я не встречала. Сейчас мы потихоньку приходим в норму!!! Люблю вас всех!!!
Желаем здоровья Вам и Вашим питомцам.
С уважением и заботой, коллектив СВК «Свой Доктор» Кунцевский
С уважением и заботой, коллектив СВК «Свой Доктор», филиал Кунцевский
С уважением и заботой коллектив «Свой Доктор» филиал Кунцевский.
Желаем Брюсу и Вам здоровья!)
С уважением и заботой, «Свой Доктор» филиал Кунцевский.
А главный плюс - это, конечно, коллектив данной клиники. Отдельно хотелось бы отметить профессионализм и чуткое отношение к нашему питомцу, коту Семёну, Чечневой Анастасии. Видно, что врач подходит к делу с душой, всегда даёт подробные инструкции дальнейших действий и отвечает на вопросы.
Здесь котику делали прививки, лечили глазки, проводили профилактические обработки от паразитов, чипировали. Чаще всего попадали к Анастасии и мы всегда оставались довольны результатом.
А ещё котика можно оставлять в гостинице, если вдруг оставить не с кем и быть спокойным за его состояние.
В общем, мы очень рады, что рядом с нами есть такая замечательная клиника! Спасибо персоналу за это!:)
Всегда готовы прийти на помощь.
Желаем крепкого здоровья Вам и Семёну!
С уважением и заботой, «Свой Доктор» филиал Кунцевский.
Часто уезжаем из города и всегда оставляем своего питомца именно здесь.
Наш «старичок» (кот Рыжик 21-го года) требует особого ухода и всегда сотрудники клиники нам его предоставляют.
Котик возвращается домой как из пансионата. :)
Спасибо большое персрналу Клиники за заботу и отзывчивость!
Недавно приехали с жалобами у кота, я сказала ветеринару про свои опасения, что читала об этом и решила проверить животное, на что получила ответ: «Ну раз вы читали, и сами все знаете, зачем вы ко мне приехали? » Это было немного грубо, как мне показалось.
Дальше врач стала искать результаты крови кота, которые были сделаны ранее, и конечно же не нашла, они «внезапно» исчезли, а врач, который их делал, уже не работает (к слову, в клинике постоянная текучка).
Я предложила сделать повторный анализ, но мне было отказано, в связи с тем. что анализ крови можно брать только после 6—8 часов голодания, что очень меня удивило, ведь в прошлый раз, врач нам ничего подобного не говорил, и даже не спросил перед взятием крови, когда ел мой кот.
На мой соответствующий вопрос, почему ранее такую информацию я не получала, доктор ответил, что прошлый врач был плохой, а она хороший.
В целом впечатления остались отрицательный и от самой клиники и от докторов. Они все время куда-то торопятся, не слушают, перебивают. Из 15 минут приему мину 10 проводят за компьютером что-то записывая, полного осмотра с пальпацией не сделали ни разу.
Больше в эту сеть никогда не обращусь.
К сожалению, не удалось с Вами обсудить данную ситуацию по телефону.
Нам очень жаль, что при посещении нашей клиники Вы испытали дискомфорт и получили неприятные эмоции.
Если позволите небольшой комментарий.
Мы очень стараемся, чтобы наши пациенты получали только высококвалифицированную помощь, в том числе и качественные лабораторные исследования. То, что необходимо брать кровь у животного натощак это совершенно правильно. Поэтому врач и обратила на это внимание, чтобы не получить искаженный и недостоверный результат анализа.
То, что вам не были выданы результаты анализов от 17.04.18, мы конечно понимаем ваше расстройство, но это произошло только потому, что в клинике мы не храним огромный массив результатов анализов. В эл виде все результаты анализов «не пропадают», они переносятся в архив. По просьбе наших клиентов мы в течение 1 часа получаем результаты анализов из архива лаборатории и отправляем их по эл почте, либо выдаём лично при обращении в клинику. Результаты анализов Криса прошлых периодов мы получили. Вы можете получить их в любом удобном для Вас формате в любое удобное для Вас время.
В нашей клинике нет текучки кадров, как раз наоборот, у нас постоянно расширяется штат специалистов, мы запускаем новые направления в работе клиники. 85% сотрудников клиники работают у нас 1,5—2 года, т.е. практически с момента её открытия. Так же наши врачи постоянно проходят дополнительное обучение, в том числе и в других городах, уезжая на длительный срок. На время их учёбы их могут подменять врачи из других филиалов нашей сети. К слову сказать, врач, который Вас принимала, в скором времени закончит обучение в аспирантуре и станет кандидатом ветеринарных наук.
Мы стараемся сделать так, чтобы время потраченное клиентом на посещение клиники было комфортным, оптимальным, поэтому нам приходится работать оперативно. Это позволяет минимизировать время ожидания наших клиентов в очереди. Так мы же стараемся, чтобы длительность самого приёма была оптимальной для каждого нашего пациента. Если вам показалось, что мы «торопимся и спешим», то мы по видеозаписям проанализируем поведение наших сотрудников и сделаем соответствующие выводы и возможно внесём корректировки в их работу. В любом случае, спасибо Вам, что обратили внимание на данный момент в нашей работе.
Дарья Михайловна, ещё раз приносим свои извинения за доставленный дискомфорт.
Мы приняли все ваши замечания к сведению и сделаем всё, чтобы не повторить их в нашей дальнейшей работе.
Если у вас остались вопросы, или вы хотите обсудить какие-либо моменты, связанные с нашей работой, вы можете обратиться к нам по телефону 8(495)225-33-25, либо прийти в клинику и лично пообщаться с руководителем клиники.
Желаем Вам и Крису здоровья!
С уважением и заботой, коллектив СВК «Свой Доктор» филиал Кунцевский
Всегда рады Вам помочь.
Желаем крепкого здоровья Вам и Мусе!
С уважением и заботой, «Свой Доктор» филиал Кунцевский.
Рекомендую данную клинику всем друзьям!
Я обвиняю филиал в том, что они дали ложную информацию, мы потеряли время. Через час мне удалось положить собаку в другую клинику, где ей сразу оказали помощь, сняли этот ужасный приступ, поместили в инфекционное отделение. В течение 2-х суток делали, все что могли. К сожалению, собаку мы потеряли, но ничего кроме благодарности я не испытываю к тем людям, которые боролись, и не оставили ее умирать в мучениях.
У меня такое впечатление, что Кунцевское отделение клиники «Свой доктор» — это салон красоты для собак и кошек, и столкнувшись с серьезным заболеванием, они просто испугались, тем более, что легко было формально отказать из-за прививки.
Коллектив нашей клиники сожалеет о том, что с вашим питомцем возникла такая ситуация.
Причина отказа принять Ваше животное не в том, что мы не хотели или не имели возможности оказать квалифицированную ветеринарную помощь, а в том, что есть требования законодательства, которые мы ОБЯЗАНЫ выполнять при подозрении на бешенство.
При поступлении у вашей собаки зафиксировано:
1. Отсутствие вакцинации на протяжении нескольких лет.
2. Обильная белая пена изо рта (одеяло вокруг головы тоже в пене);
3. Судорожные конвульсивные подергивания конечностей;
4. Запрокидывание головы;
5. Хватательные движения пастью за воздух.
Ветеринарный паспорт со сведениями о предыдущих вакцинациях также отсутствовал.
Единственное, что мы имели право сделать в этой ситуации в соответствии с требованиями инструкции государственной Станции по борьбе с болезнями животных (СББЖ) – отказать в приёме и направить такое животное в ближайшую станцию СББЖ для оценки состояния животного.
Если бы собака была привита, то мы конечно же приняли её в стационар.
Приносим Вам свои соболезнования в связи с потерей Вами любимца и просим Вас в будущем ответственно относиться к правилам содержания домашних животных.
С уважением, коллектив ВК «Свой Доктор», филиал Кунцевский.
Очень понравились доктор Кухарев и доктор Бургач, руководитель филиала, к сожалению, его фамилию мы не узнали, как и не сможем перечислить фамилии тех девушек, кто ухаживал, выгуливал, кормил нашу непоседу собаку. Теперь планируем делать там же прививки.
Так получилось, что наша Чипа повстречалась нам летом и теперь мы ищем ей дом. Свой доктор в Кунцево занимаются своего рода благотворительностью, потому что в нашем случае, когда стерилизация стала фактически экстренной, когда у нас на руках было мало денег, в этой клинике пошли на огромные уступки и сделали очень неплохую скидку, войдя в наше непростое положение. Так вышло, что мы не первый раз занимаемся пристройством бездомных собак, дело это очень сложное как в моральном плане, так и в финансовом. Мы очень надеемся, что эта клиника еще не раз поможет бездомным зверюшкам и людям, которым эти существа небезразличны, а наша Чипа найдет своего человека, которому она сможет отдать свою преданность без остатка.
Изначально, на самом деле, немного насторожило расположение и вид клиники. Показалось, что все подпольно и непрофессионально. Но как же мы ошиблись.
Нам нужно было привить собаку (папильона). Очень понравился врач, Чечнева А.В., все рассказала, дала дополнительные рекомендации по уходу за собакой, питанию. Доброжелательная атмосфера, отзывчивый персонал. Цены, кстати, адекватные.
Все самое необходимое (лекарства, корма и тд) можно приобрести так же в самой клинике. Очень много разных дополнительных услуг, таких, как:груминг салон (что очень удобно), разные диагностики и даже есть своя зоогостиница!
В общем, очень довольны! Советуем всем!
Спасибо огромное клинике и нашему доктору!Руслан Наильевич теперь мы только к Вам!
Сообщите, пожалуйста, когда Вы были в клинике и ФИО, на кого был оформлен питомец.
Спасибо!
Весь персонал отзывчивый, к каждому питомцу находят свой подход, доброжелательные, всегда на позитиве, объясняют все так, как надо и еще напишут как и что делать.
Советую всем своим собачникам и кошатникам эту ветклинику.
Была у всех ветеринаров этой клиники, от всех в полном восторге.
Приводили 30 сентября, часов в 6 вечера, собаку на кастрацию, собаку забрали (я отдавала с последующим выводом из наркоза) и мне сказали, что позвонят, когда забрать можно будет. Ну я собаку забрала часов в 9 вечера, примерно, после звонка доктора.
Последний раз были 25.11.16, пришли на чистку желез, которые вырабатывают какой-то «секрет», доктор (фамилию я не запомнила) почистил все и сказал, что собака отлично себя чувствует и что железы били не сильно забиты.
Мы водили в «Свой доктор» кота. Делали 2 раза прививки и кастрировали. К прививкам или лечению нет никаких претензий, все было отлично.
4* ставлю за то, что когда мы приехали на кастрацию, у нас забрали кота и сказали, что позвонят, когда можно будет забрать. Операция длится 15—30 мин плюс часа 2 в стационаре..окей. Прошло 2 часа, звоню, спрашиваю как дела, говорят еще не начали.. звоню через 4. Кот под наркозом, готовят к операции. Что? Я весь день сижу и жду непонятно чего. Мой кот в клетке там сидит один и ждет непонятно чего. Мне не звонили, не предупредили, что операция откладывается и я могу планировать свой день в соответствии с этим..Ну да ладно, всякое бывает..
Операция прошло хорошо :) (доктор Свиридова)
Первый раз посетили клинику с нашим псом породы вельш корги пемброк около месяца назад. Пришли на осмотр и прививку перед прогулками на улице. Помещение ветлиники небольшое,но комфортное и заполнено только нужными вещами. Персонал очень отзывчивый. Недавно заходили, так как начались проблемы с болью в лапах от реагентов, нам посоветовали интересное средство: воск для лап (честно говоря не знали о существовании данного средства). Хотим поблагодарить весь персонал ветклиники «Свой доктор» (на улице Неделина) за оказанную помощь и внимание!
Нам там очень понравилось, в клинике очень внимательный персонал.
Принимала нас врач Рада Витальевна Таранова, очень внимательно выслушала, произвела осмотр животного, мы сдали анализы, нас приятно удивили цены в этой клинике.16. 11.2016 мы повторно посетили клинику, и опять меня очень удивило, как трогательно доктор отнесся к нашей проблеме, была проведена подробная консультация по лечению моего питомца, выйдя из кабинета клиники, я спросила у персонала по поводу стрилизации своей кошки и опять получила все ответы на свои вопросы.В клинике очень хорошая и позитивная атмосфера, очень чисто.Я получила большое удовольствие от посещения данной клиники, и теперь я буду ходить со своим питомцем только туда, в отличие от клиники на Багрицкого где мы с котом просидели 7 часов, только чтоб попасть на прием ко врачу.Большое спасибо персоналу данной клиники за теплую домашнюю атмосферу.